Vodafone Ev İnternet Kesintisi Ve Cayma Bedeli Şikayeti
"Yaşamış olduğum mağduriyet giderildi teşekkür ederim"

"Yaşamış olduğum mağduriyet giderildi teşekkür ederim"

Vodafone ile Hürriyet Mahallesi 308. Sokak Gaziosmanpaşa / İstanbul adresimde 100 Mbps ev interneti için sözleşme yaptım.... Kurulum için ekipler gelip modemi bağladı ve bağlantı yaklaşık 24 saat sonra aktif oldu. İnterneti sadece 2 gün kullanabildim, sonrasında bağlantı tamamen gitti ve o günden beri
"Arıza giderildi kullanılmayan günlerin ücret iadesinin giderileceğini umuyorum. Geri dönüş için teşekkür ederim"


Vodafone Net müşteri hizmetlerini 23.06.2026 tarihinde, yanında telefonu olmadığı için arkadaşım s. A adına işlem yaptır...mak üzere kendi telefonumdan aradık. Görüşme sırasında tüm kimlik teyitleri s. A adına yapıldı. Buna rağmen, nasıl olduğunu hâlâ anlayamadığım bir şekilde s. A adına olan internet
Vodafone ev internetimde yaklaşık iki haftadır devam eden bir kesinti yaşıyorum. Evin altındaki inşaat çalışması sırasın...da sadece bize gelen internet kablosu ve kutu kopmuş, bu nedenle tamamen internetsiz kaldık. İnternet olmadığı için özellikle kızım derslerini internetten takip edemiyor ve ciddi ş

Vodafone Net ev interneti aboneliğim İzmir’deyken aynı il içinde ilçe değişikliği yapmam nedeniyle taşınma sürecine gird...i. Alsancak’ta yine merkez bir adrese taşındım ve 1 Temmuz Çarşamba günü nakil ve paket değişikliği talebimi oluşturdum. Talebim sonrasında mevcut hizmetimin Vodafone Ev İnterneti
Vodafone ev internet aboneliğimde 13.07.2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik oldu...ğu için hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmalarına rağmen eve gelen giden hiçbir teknik ekip olmadı,

"Müşteri temsilciniz teşekkürler"

Vodafone Net abonesi olarak Ankara Beypazarı’ndaki adresimde kullandığım internet hizmetim, 07.07.2026 tarihinden beri t...amamen kesiktir. Evin dışındaki ana hat kablosu tamamen söküldüğü için bağlantı alamıyorum ve 8 gündür internetsiz durumdayım. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayar
Vodafone ev internet ADSL aboneliğimde 02.07.2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Bu tarihten beri bağla...ntım tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve 245098015 numaralı arıza kaydı oluşturuldu, ancak her seferinde sadece “çözüm a

Vodafone Evde Fiber “Fiber İşte” paketini yaklaşık bir ay önce aynı adrese bağlattım ve ilk kez Vodafone ev internet müş...terisiyim. Yaklaşık 3 gündür modemimde internet ışığı yanmıyor, evde hiç internet kullanamıyorum. Çağrı merkezi “genel arıza var, 72 saat içinde size dönüş yapılacak” dedi ancak ne

6 gündür olmayan internet yüzünden mağdur oluyoruz ve müşteri hizmetleri hiçbir şekilde ilgilenmiyor. Arıza kaydım açık ...olduğu için aboneliğimi iptal edemiyorum; yoksa kapatıp Superonline geçeceğim. Kesinlikle öneremiyorum. Tek söylenen ekipler sizi arayacak fakat kimsenin aradığı yok.
Vodafone Net 50 Mbps abonesiyim. Yaklaşık 8–10 gündür evimde internet hizme...ti alamıyorum, modemim tamamen arızalı durumda ve üzerinde hiçbir ışık yanm
Vodafone fiber internet aboneliğimde uzun süredir bağlantı hatası, ciddi yavaşlama ve sık sık kopma sorunları yaşıyorum.... 200 Mbps hızında kullandığım dönemde de bu problemler devam etti ve evime gelen teknik ekip hat dalgalanmalarını düzelttiklerini söylemesine rağmen sorunlar bitmedi. Taahhüt süre
Vodafone Evde İnternet hizmetiyle ilgili yaşadığım deneyimden dolayı büyük mağduriyet yaşadım. Evimde fiber altyapıya ge...çileceği gerekçesiyle kablo değişikliği yapıldı ve bu işlem sonrasında yaklaşık üç hafta boyunca internet hizmeti alamadım. Bu süreçte sorunun çözümü için defalarca müşteri hizme
"Müşteri temsilcisi Oktay beye teşekkür ederim."
Vodafone iki haftadır internet naklimi yapamadı. İptal etmek istiyorum, etmiyorlar. Süründürüyorlar. Bu kadar berbat bir... hizmetle karşılaşmadım. Sanki psikolojik işkence yapıyorlar. İki haftadır her gün çağrı merkezi ile konuşmaktan, derdimi anlatmaktan bıktım usandım.
Vodafone Net ev interneti abonesiyim. Bir süredir evimde internet hizmetini hiç kullanamıyorum, bağlantı tamamen yok. Mo...demim açık ve tüm kablolar takılı olmasına rağmen internet ışığı yanmıyor ve erişim sağlayamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğu, önce c

"Hızlı çözüm için Teşekkür ederim."

Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir hafta önce başlayan ve hâlâ devam eden bir internet kesintisi yaşıyorum.... Kesinti başladıktan sonra sayamayacağım kadar çok kez müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir zaman net bir bilgi verilmedi ve bir temsilciyle birebir, sağlıklı bir iletişim kura
Vodafone’un adres değişikliği ve nakil sürecindeki ilgisizliği ve tutarsızlığı nedeniyle ciddi anlamda mağdur olmuş duru...mdayım. Taşındığım için internetimin nakli yapılacaktı, altyapı araştırması denilerek yaklaşık 10 gün boyunca oyalandım, ben aramasam kimse beni aramayacaktı. Sonrasında 9 Temmuz’d
Vodafone ev internet aboneliğim için Muğla Fethiye’de bulunan adresimde yaklaşık 25 gündür internet hizmeti alamıyorum. ...Ev internetim tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiçbir şekilde sağlıklı bir bağlantı kurulamadı. Sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bölgemde
"Teşekkürler"
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında uzun süredir bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir aydır haftada en az iki... kez internetim kesiliyor; bugün ise tüm gün boyunca internet hizmeti tamamen gitti. Buna rağmen tarafıma açma‑kapama bedeli yansıtıldı. Geçen ay ödememi geç yaptığım için bu ücret
07.07.2026 tarihinde saat 09:35’te Vodafone tarafından arandım ve ev interneti taahhüdümün bittiği, yeni kampanyaya geçm...em gerektiği söylendi. Binamızda fiber port olduğu için yalın internetten fibere geçiş önerildi ve kabul ettim. İlk görüşmede fiber 100 Mbps hız için anlaşmıştık; daha sonra bu pak




Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99