to read complaints and reviews, or file yours.Acil Ev İnternet Kesintisi Ve Teknik Servisin Yanıtsızlığı
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaşadığım bağlantı sorunu nedeniyle mağdur durumdayım. Yaklaşık 1 hafta 10 gün önce hız yükseltme için birkaç kez arandım ve her seferinde onay vererek paketin yükseltilmesini istedim. Daha sonra 8 Temmuz Çarşamba günü internet bağlantımız tamamen kesildi ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyoruz.
Her gün “kusura bakmayın, geciktik, en kısa sürede geleceğiz” şeklinde mesajlar geliyor ancak aradan tam 1 hafta geçmesine rağmen ne gelen var ne de arayan. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servis için randevu oluşturulacağı ve servis tarafından aranacağım söylendi fakat bugüne kadar hiçbir şekilde aranmadım, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ev interneti aboneliğim bu şekilde 1 haftadır kesintiye uğramış durumda ve mağdur ediliyorum. Hesap numaram 0017795011’dir. Hız yükseltme talebim sonrası oluşan bu kesintinin acil olarak giderilmesini, teknik servisin bir an önce yönlendirilmesini ve tarafıma yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
