Vodafone Ev İnternet Kesintisi Ve Acil Ekip Talebi

Vodafone ev internetimde yaklaşık iki haftadır devam eden bir kesinti yaşıyorum. Evin altındaki inşaat çalışması sırasında sadece bize gelen internet kablosu ve kutu kopmuş, bu nedenle tamamen internetsiz kaldık. İnternet olmadığı için özellikle kızım derslerini internetten takip edemiyor ve ciddi şekilde mağdur oluyoruz.

Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca, sayısız kez aradık ve en son 13 Temmuz’da tekrar aramamıza rağmen somut bir çözüm üretilmedi. 245454057 numaralı arıza kaydımız bulunuyor ancak hâlâ ekip yönlendirilmedi ve bağlantımız yapılmadı.

Vodafone’dan acil olarak ekip gönderilmesini, kopan kablonun en kısa sürede yeniden bağlanmasını ve evimize internetin geri gelmesini talep ediyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram 0005989257, irtibat numaram ise 0554********67’dir. Mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini istiyorum.