Vodafone Ev İnternetinde 25 Gün Boyunca Kesinti Ve Çözüm Talebi

Vodafone ev internet aboneliğim için Muğla Fethiye’de bulunan adresimde yaklaşık 25 gündür internet hizmeti alamıyorum. Ev internetim tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiçbir şekilde sağlıklı bir bağlantı kurulamadı.

Sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bölgemde çalışma olduğu ve bu nedenle kesinti yaşandığı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı ve tarafıma net bir çözüm tarihi de verilmedi. 0018093622 numaralı arıza kaydı ile defalarca durumu iletmeme rağmen sorun devam ediyor.

Neredeyse bir aydır internet hizmeti alamamama rağmen aboneliğim aktif görünüyor. Hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım için interneti kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bölgemde çalışma olduğu belirtilmesine rağmen bu kadar uzun süren bir kesintinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Vodafone’un Muğla Fethiye’deki adresimde yaşanan bu internet kesintisi sorununu ivedilikle çözmesini ve ev internetimin tekrar kesintisiz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir alamadığım hizmet nedeniyle faturalandırma konusunda da mağdur edilmeyeceğim konusunda bilgilendirilmek istiyorum.