İnternet Kesintisi Uzuyor, Söz Verilen Tamir Süresi Aşıldı

Vodafone Net ev interneti abonesiyim. Bir süredir evimde internet hizmetini hiç kullanamıyorum, bağlantı tamamen yok. Modemim açık ve tüm kablolar takılı olmasına rağmen internet ışığı yanmıyor ve erişim sağlayamıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğu, önce cuma günü saat 19.30’a kadar arızanın giderileceği bilgisi verildi. Daha sonra ise cumartesi 12.00’ye kadar düzeleceği söylendi ancak verilen tüm bu saatlere rağmen bugün itibarıyla hâlâ internet hizmetim yok.

Müşteri numaram 0018691792’dir. Ev interneti hizmetimin bir an önce aktif hale getirilmesini ve verilen sözlerin tutulmasını talep ediyorum. Uzayan bu kesintinin acilen giderilmesini istiyorum.