to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net’e ait 18830029 numaralı internet aboneliğini Temmuz 2025’te önceki kiracıdan devir aldım. Devir işlemi sırasında mevcut kampanya ve taahhüt şartlarının aynen devam edeceği özellikle belirtilmesine rağmen, sonrasında haberim olmadan daha yüksek fiyatlı farklı bir tarifeye geçirildim.
Tarafıma indirim uygulanacağı söylendiği halde hiçbir indirim yapılmadı, ayrıca modem ücreti de ilk aydan itibaren faturama yansıtıldı. Aboneliği aldığım günden bu yana Kastamonu Tosya’daki adresimde sürekli bağlantı sorunları yaşadım ve internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamadım. Buna rağmen aylar boyunca yüksek tutarlı faturalar ödemek zorunda kaldım.
Yaşadığım bağlantı sorunları için defalarca müşteri hizmetlerine başvurdum. Her seferinde ekip gönderilip sorun giderildi denmesine rağmen bağlantı sorunları hiç düzelmedi ve sorunlar devam etti. Buna ek olarak, şu an taahhüdüm bitmek üzereyken 35 Mbps hız için aylık 750 TL gibi fahiş bir fiyat teklif ediliyor; bu ücretin sunulan hizmet kalitesine ve günümüz şartlarına göre kesinlikle makul olmadığını düşünüyorum.
Tüm bu nedenlerle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, geçmiş dönemlerde tarafımdan tahsil edilen fazla ve haksız ücretlerin iade veya mahsup edilmesini ve tarafıma gerçekten makul, rekabetçi bir fiyat sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.
Adıma kayıtlı iki adet Vodafone Net ev fiber internet aboneliğim bulunuyor. Bu aboneliklerimin tarifeleri, sözleşme sürelerim dolmadan, bilgim ve onayım olmadan bayiler tarafından değiştirilmiş ve sonrasında Vodafone Net tarafından tarafıma daha yüksek fiyatlı tarifeler sunulmuştur. İlk hattımda Ka...
Temmuz 2025’te Vodafone ev interneti aboneliği başlattım, ancak kurulum yapıldığı günden beri interneti neredeyse hiçbir şekilde verimli kullanamıyorum. Özellikle film izlemeye çalıştığımda internet ya hiç çekmiyor ya da bağlantı sağlanamadığı için içerik bir türlü açılmıyor. Bu süreçte Vodafone mü...
Vodafone Net’in “2025 İlkbahar Devam Kampanyası” kapsamında uzun süredir internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık üç yıldır bağlantıda sürekli kesinti, kop...
Vodafone Net aboneliğimde Nisan 2025’ten bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul’un göbeğinde oturmama rağmen altyapı sorunu gerekçe gösterilerek internetimi doğru düzgün kullanamadım. Sözleşmenin ilk 3–4 ayında internet sürekli kesik kesik geldi, kopmalar yaşandı. E-ticaret işiyle uğraştığım içi...
Yorumlar