to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Bağlantı Kesintileri İş Kaybına Ve Fatura İadesi Talebine Yol Açıyor
Vodafone Net üzerinden şirketim adına kayıtlı 0011237185 numaralı 100 Mbps ADSL internet hizmetimi İstanbul Ümraniye Yukarıdudullu Mahallesi Nebioğlu Sokak adresinde kullanıyorum. Uzun süredir ara ara hız düşüklüğü, kopma ve IP alamama sorunları yaşıyordum; ancak 01.05.2026 tarihinden bu yana internet bağlantım neredeyse tamamen yok ve şirket olarak ciddi mağduriyet yaşamaktayız.
İşlerimizi internet üzerinden yürüttüğümüz için bu kesintiler doğrudan iş süreçlerimizi aksatmakta, müşterilerimize karşı zor durumda kalmamıza ve maddi kayıplara neden olmaktadır. Defalarca Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza kaydı oluşturulduğu ve geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat ne arayan oldu ne de kalıcı bir çözüm sağlandı. Aynı şikayetlerle tekrar tekrar aramama rağmen somut bir adım atılmaması kabul edilebilir değildir.
Vodafone Net’ten, öncelikle bağlantı sorunlarımızın acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, uzun süredir düzgün şekilde kullanamadığım halde ödediğim faturaların iade edilmesini ve şirketimin bu süreçte yaşadığı maddi zararların tazmin edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
