to read complaints and reviews, or file yours.Nakil Başvurusunun Gecikmesi Ve İnternet Kesintisi Üzerine Şikayet
Vodafone Net teknik ekibi nakil başvurumu kafasına göre iptal ediyor. Müşteri hizmetleri sırf çalışıyor gözükmek için telefonumun çekmediği bir anda arayıp iletişim kuramayınca bir daha arama gereği duymuyor. 14 nisanda yaptığım nakil başvurusu 7 Mayıs oldu hala daha gerçekleşmedi. 3 haftadır mevcut aboneliğimi kullanamıyor olmama rağmen bir de fatura kesilmiş. Teknolojinin çığır açtığı çağda bakkal usulü iş yapıyorsunuz yok neymiş aradık ulaşamadık vs. İnsanlar her aradığınızda müsait olmak zorunda değil açarsınız uygulamadan randevu sistemi kim ne zaman müsaitse alır randevusunu işine gücüne bakar. Yaşattığınız mağduriyetten dolayı şikayetçiyim. Hem 3 haftadır sizin bakkal usulü iş yapma tarzınız yüzünden kullanamadığım internetin son fatura bedelini hem de nakil işlem bedelini tarafıma iade etmenizi, 0018591038 numaralı aboneliğimin nakil işlemlerini en hızlı şekilde tamamlamanızı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyacınız olan pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok yıpratıcı bir süreçti. Bu süreçte uygulama üzerinden ulaştığım 10`dan fazla hem ilgisiz hem de yanlış bilgilendiren müşteri hizmetlerinden sonra bugün tarafıma ulaşan N*** Hanım ilaç gibi geldi. Hem halden anlayan yaklaşımı hem de doğru bilgi aktarması ve iş bitiriciliği bu firmanın daha çok sahip olması gereken değerlerden.
