to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı sabit hat müşterisiyim. Vodafone Net’in 100 Mbps kadar ev interneti kampanyasına abone oldum. İnternetim 2 Nisan tarihinde bağlandı. Kampanya kapsamında, ilk ayki faturamı Vodafone Pay üzerinden ödersem bu ödemenin iade edileceği özellikle söylendi.
İlk faturamı 3 Mayıs tarihinde Vodafone Pay üzerinden 760,05 TL olarak ödedim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı, tarafıma bilgilendirme de sağlanmadı. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen verilen söz tutulmadı.
Durumu iletmek ve bilgi almak için 542’yi arayarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat TOBİ’yi geçip hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir açıklama alamadım.
Vodafone Net’ten, kampanyada belirtilen şartların eksiksiz yerine getirilmesini ve Vodafone Pay üzerinden ödediğim ilk faturanın iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Ankara Yenimahalle’de 26 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Evde İnternet Fiber 100 paketine başvuru yaptım. Başvuru sırasında, ilk faturamı Vodafone Pay uygulaması üzerinden ödediğim takdirde bu ilk faturanın Vodafone tarafından karşılanacağı açıkça söylendi. Bunun üzerine 6 Kasım 2025 tarihinde ilk fat...
Yıllar önce Vodafone Net internet hizmetiyle birlikte sabit ev telefonuna da bir paket yaptırmıştım. İnternet aboneliğimi kapattırmama rağmen sabit hat paketi devam etti ve aylık yaklaşık 14 TL ücret ödemeye devam ettim. Şimdiye kadar ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. 31.08.2025 tarihinde ...
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Uzun süre boyunca taahhütsüz olarak aylık 300 TL ödeme yapıyordum. 27.08.2025 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve fiber internet için 455 TL’lik bir kampanya teklif edildi, ancak bu teklifi kabul etmedim. Sonrasında, 90 TL’lik mobil fatura kullanıcısı olduğ...
Vodafone ev internetim yaklaşık 1 aydır tamamen çalışmıyor, internet bağlantım yok. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradım ve adımın üzerine kayıt açıldı; ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi ve bağlantım hâlâ gelmedi. İnterneti kullanamadığım bu dönem için...
Yorumlar