Perihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Ev İnternetinde Fatura Sürprizleri Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Perihan
22 Kasım 2025 11:46
261"İlginiz için teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da 90 TL İndirim Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Fazla Fatura Talebi
Metin
08 Mayıs 23:24
38Yaklaşık 3 ay önce Vodafone’dan 110 Mbps ev interneti paketi satın aldım. Paket fiyatı 780 TL olarak belirtildi ve Vodafone hattım olduğu için her ay 90 TL indirim uygulanacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek abonelik işlemlerimi tamamladım.
Ancak ilk faturam 780 TL yerine 799 TL olarak geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın düzeltileceği ve gerekli indirimin uygulanacağı söylendi. Sonraki faturamda da hiçbir düzeltme yapılmadığını gördüm ve tekrar aradığımda bu kez hatanın bende olduğu, yapılacak bir şey olmadığı şeklinde bir yanıt aldım. Toplamda üç kez Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi ve verilen sözler yerine getirilmedi.
Vodafone’un abonelik başında vaat ettiği 90 TL’lik indirimi faturama yansıtmasını, kampanya koşullarını söz verdikleri şekilde uygulamasını ve bugüne kadar haksız şekilde tahsil edilen fazla tutarları faturamdan düşerek tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
vodafoneda-90-tl-indirim-sozunun-yerine-getirilmemesi-ve-fazla-fatura-talebi-1.jpg
09 Mayıs 00:54 (Şikayetten 1 saat sonra)
09 Mayıs 14:02
Benzer Şikayetler
Vodafone’un 3 Aylık Ücretsiz İnternet Sözünün İhlali Ve Hatalı Fatura
Ahmet
17 Nisan 09:00
12812 Aralık’tan beri Vodafone ev interneti kullanıyorum. Abonelik başvurusu yaparken telefonda bana önce 3 ay ücretsiz kullanım olacağı, sonrasındaki 9 ay boyunca da aylık 110 TL olarak devam edeceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattı bağlattım. Ancak ücretsiz kullanım sürem daha dolmadan yaklaşık 1...
Çilem sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone Faturam Taahhütlü 519 TL Olmalı Ancak Aşırı Artıyor Ve Düzeltme Bekliyorum
Çilem
13 Nisan 09:17
102Vodafone ev interneti 100 Mbps taahhütlü paket kullanıyorum ve daha ilk aydan itibaren faturalarım yanlış gelmeye başladı. Satış aşamasında aylık faturamın 519 TL olacağı, bu tutar üzerinden 90 TL indirim uygulanacağı bilgisi verildi; buna güvenerek aboneliği başlattım. Buna rağmen her ay faturam fa...
Taahhüt Edilen İndirim Uygulanmadığı İçin Fazla Fatura Ve İade Talebi
Nahide
03 Nisan 11:16
75Vodafone ev interneti için 50 Mbps fiber paket kullanıyorum. Sözleşme yapılırken taahhüdümde fatura tutarımın 568 TL olduğu, Vodafone cep telefonu kullanıcılarına 90 TL indirim uygulanacağı ve faturamın her ay 468 TL olarak yansıtılacağı açıkça beyan edildi. Ancak 06/2025 tarihinden itibaren bu taah...
Vodafone Net Evde İnternet Faturası
Altuğ
22 Kasım 2023 21:38
992Bir ay önce Vodafone evde internet aboneliği yaptırdım. Abonelik için rastgele numaralardan arayıp abonelik yapmak isteyenler aracılığıyla değil, Vodafone'un kendi numarasından konuşarak abonelik yaptırdım. Abonelik işlemleri esnasında 100 Mbps internetin 310 TL fatura edileceği, Vodafone Pay üzerin...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Vodafone Net 15 Gündür İnternet Yok Yapmaya Çalışan da Yok!
Vodafone Net Hizmet Vermeden Fatura Çıkarıyor!
Vodafone Net Hizmet Almadığım Abonelik Olmadan Fatura Çıkarılması!
Vodafone Net Abonesi Değilim Ve Fatura Kesiliyor!
Vodafone Net Ev İnterneti Faturası Yüksek Geldi, İtiraz Ediyorum!
Vodafone Net Tutarsız Zam Yapıyor!
Yorumlar