Çözüldü: Vodafone Net Vodafone Pay Kampanya İadesi Gerçekleşmedi

Ahmet · 2026-05-06T13:30:10+03:00

Vodafone ev interneti aboneliğim için sunulan “İlk Vodafone ev interneti faturanı Vodafone Pay ile ödersen faturan bizden” kampanyasına 19 Mart tarihinde katıldım. Bu kapsamda ilk ev interneti faturamı Nisan 2026 dönemi için 30.04.2026 tarihinde Vodafone Pay üzerinden 721,04 TL olarak ödedim. Ancak kampanyada açıkça belirtilen fatura ücreti iadesi tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmadı. İnternet müşteri numaram 0019060847’dir. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve iadenin gerçekleşmemesi nedeniyle mağdur oldum. İşlemlerimi Bitlis Merkez’den gerçekleştirdim. Kampanya kapsamında ödediğim 721,04 TL tutarının Vodafone Pay hesabıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ahmet

Teşekkürler Vodafone