to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Yanıltıcı Modem Ücreti İadesi Talebi
Yaklaşık 10 gün önce Vodafone ev interneti için başvuru yaptım. Mobil Vodafone müşterisi olduğum ve taahhüdüm bu yönde olduğu için bana özellikle modem ücreti alınmayacağı söylendi. Ancak buna rağmen faturama modem ücreti çıkarıldı.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ve iade ya da iptal talebinde bulundum. Görüşmemizde modem ücretinin iadesi olmayacağı yönünde bilgi verildi, şu anda ise tekrar dönüş yapılmasını bekliyorum.
Başta verilen söz gereği, modem ücretinin tamamen iptal edilmesini ve faturamdan kaldırılmasını talep ediyorum. Bu yanlış bilgilendirme ve taahhüde uyulmaması durumunun bir an önce düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Tuğba hanım Sorunumu çözdü, çok teşekkür ederim kendilerine.
