5
Çözüldü
Vodafone Pay Kampanya İadesi Gerçekleşmedi
6 Mayıs 13:30101
"Teşekkürler Vodafone"
Vodafone ev interneti aboneliğim için sunulan “İlk Vodafone ev interneti fa...turanı Vodafone Pay ile ödersen faturan bizden” kampanyasına 19 Mart tarihi
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Fatura2026
86 şikayet
5
Çözüldü
Ödeme Dekontu Olmasına Rağmen Fatura Ödenmemiş Gibi Gösterilmesi Ve Sürekli SMS Uyarıları
5 Mayıs 13:2867
"Teşekkür ederim çözdüğünüz için."
5
Çözüldü
4 Mayıs 10:335
"Çok hızlı çözüm üretildi."
Hüseyin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Vodafone İnternet Aboneliğinde Hatalı Faturalandırma Ve Taahhüt Sorunu
1 Mayıs 22:24237
"Şikayetim üzerine Vodafone tarafından tarafıma dönüş sağlanmış ve gerekli incelemeler yapılmıştır. Yapılan görüşme sonucunda aboneliğim daha uygun şartlarla güncellenmiş, ayrıca yaşanan mağduriyetim telafi edilmiştir. Sürecin çözümle sonuçlanmasından dolayı teşekkür eder, ilgili birimlerin ilgisinden memnuniyet duyduğumu belirtmek isterim. İyi çalışmalar dilerim."
İptal Talebim Cevapsız, 2.000 TL Ödeyip Hizmet Almadım
1 Mayıs 19:3090
Vodafone Net ev interneti aboneliğimin iptali için Ocak 2026’dan bu yana hem Ankara’daki çeşitli Vodafone mağazalarına g...iderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca başvuru yaptım. Buna rağmen aboneliğim bir türlü iptal edilmedi, sistemde hâlâ aktif görünüyor ve hizmet almamama rağmen düzen
1
Sosyal Yardım Paketi Fatura Artışı İtirazı
1 Mayıs 11:03106
Vodafone ev interneti için “2024 Kış Devam Paketi” kullanıyorum. Sosyal yardım kapsamında olduğum bu pakette aylık 239 T...L ödüyordum. 30 Nisan 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, faturamın 440 TL’ye yükseleceğini söylediler. Sözleşmem ise 6 Mayıs 2026 tarihinde bitiyor. Sözleşmemin bitme
5
Çözüldü
Canlı Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Ve Yanlış Ödeme İadesi Talebi
30 Nisan 19:0558
Vodafone ev interneti müşterisiyim. Bir süredir müşteri hizmetlerine bağlan...mak istediğimde sistem sürekli TOBi’ye yönlendiriyor ve hiçbir şekilde canl
1
Kayseri Kocasinan’da Vodafone Ev İnterneti Hız Sorunu Ve Fatura İndirimi Talebi
29 Nisan 21:53130
Kayseri Kocasinan’da Vodafone ev interneti kullanıyorum. Paketime göre 100 Mbps hız almam gerekirken, internetim neredey...se sürekli yavaş ve özellikle akşam saatlerinde hız çok daha fazla düşüyor. Yaptığım hız testlerinde çoğu zaman 5 Mbps civarında hız görüyorum. Bu sorunla ilgili mobil üzerinden m
5
Çözüldü
İlk Faturayı Vodafone Pay Üzerinden Ödedim, Nakit İade Gelmedi
28 Nisan 22:0666
"1 gün sonra memnuniyet ekibi tarafından arandım. Bir sonraki faturamdan düşeceğini ilettiler. İlgileri için teşekkür ederim"
Vodafone Ev İnterneti aboneliği alırken, ilk faturanın Vodafone Pay uygulam...ası üzerinden ödenmesi durumunda nakit iade yapılacağı bilgisi verildi ve b
Kapalı Hattıma Sürekli Haksız Borç Bildirimi
28 Nisan 17:3673
Vodafone Net ADSL aboneliğimi Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. İptal sırasında bana, so...n olarak Ocak ayına ait faturayı ödemem durumunda hattın tamamen kapatılacağı ve başka borç çıkmayacağı özellikle söylendi. Ben de belirtilen bu son faturayı ödedim ve bir daha öde
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Teslim Edilen Modem İçin Hatalı Cihaz Ücreti Faturası İptali Talebi
27 Nisan 18:49143
"Vodafone Net Müşteri hizmetleri yetkilisi Nurdan hanıma da teşekkür ederim, sorunu anında çözdüğü için. İyi çalışmalar dilerim kendisine de."
0010667574 numaralı Vodafone Net aboneliğimi 22 Ocak 2026 tarihinde iptal e...ttim. 26.01.2026 tarihinde ise modemi, tarafıma bildirilen adrese kargo ile
1
İptal Edilen Vodafone Net Aboneliğimde Görünmeyen Borç Ve Haksız İcra
26 Nisan 02:51152
Vodafone Net aboneliğimi Mayıs 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. O dönemde tarafıma herhangi bir bor...cumun olduğu, devam eden fatura ya da cayma bedeli bulunduğu söylenmedi. Uzun süre sonra Mart 2026’da, kapattırdığım internet hattı için 4 ay ödenmemiş faturam olduğu ve toplamda y
1
İptal Talebime Rağmen Kesilen Haksız Faturalar Ve Faizler
25 Nisan 22:44104
Vodafone ev interneti aboneliğimi 15.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedim ve iptal talebi...min alındığını düşünerek hattı kullanmayı bıraktım. Ancak buna rağmen aboneliğim iptal edilmemiş ve üzerinden iki fatura çıkarılmış, üçüncü faturanın da kesileceği söyleniyor. Müşt
4
Çözüldü
Vodafone Net Nakil Gecikmesi Ve Haksız Fatura İtirazı
22 Nisan 17:41117
"Şikayetim sonrası BTK ve Şikayetvar üzerinden iletişime geçilerek haksız faturam iptal edildi ve borcumun olmadığı yazılı olarak teyit edildi. Geç de olsa sorunu çözdükleri için teşekkür ederim."
Ocak 2026 tarihinde adres değişikliği nedeniyle Vodafone Net’te bulunan 100...0 Mbps fiber ev interneti tarifemin nakil işlemini başlattım. Ancak 5 Ocak’
5
Çözüldü
Yanlış Fatura Ve Nakil Ücreti Hatası Düzeltme Talebi
21 Nisan 12:20150
"Hatalı fatura düzeltimi sağlandı, teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Vodafone'da Kapanmayan Eski Abonelik Ve Haksız Faturalar
21 Nisan 01:2769
Vodafone ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem bittikten sonra yeni bir a...bonelik başlatıldı; ancak eski aboneliğim, kullanılmamasına ve kapatılması
İptal Talebimize Rağmen Tekrarlanan Faturalar Mağduriyet Yaratıyor
20 Nisan 12:1377
Vodafone Net’ten kurumsal olarak aldığımız internet aboneliğimizle ilgili yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. K...ullanıcı kodumuz 0010212324’tür. Ocak 2026 tarihinden itibaren, toplam 5 defa fatura kesilmesine rağmen bu hattı hiç kullanmadık, çünkü aboneliğin bağlı olduğu depomuzu kapattık ve
İptal Talebime Rağmen Hattım Donduruldu Ve Haksız 580 TL Fatura Kesildi
17 Nisan 17:0561
Vodafone ev interneti aboneliğimi iptal etmek için 3 Mart 2026 tarihinde online kanal üzerinden başvuruda bulundum. İpta...l talebime rağmen hattım benim bilgim ve onayım olmadan dondurulmuş. Ben hattımın tamamen iptal edildiğini düşünürken sonrasında hesabıma 580 TL tutarında bir fatura yansıtıldığını
Vodafone Ev İnterneti Kampanyası İadesi Gerçekleşmedi
13 Nisan 17:25102
"Teşekkür ederim sorunun çözüldü"
Vodafone ev interneti aboneliğim için sunulan “İlk Vodafone ev interneti faturanı Vodafone Pay ile ödersen faturan bizde...n” kampanyasına Mart ayında katıldım. Bu kapsamda ilk ev interneti faturamı Nisan 2026 dönemi için 09.05.2026 tarihinde Vodafone Pay üzerinden 759,0 TL olarak ödedim. Ancak kampany
5
Çözüldü
Vodafone Net Faturamın Üç Katına Çıkan Zamı İçin İtiraz
9 Nisan 15:1570
"İlginiz için teşekkür ediyorum. Vodafone'dan arayan kisi nazik ve kibardı. İşlemlerimi çabucak yaptı. Uygun bir tarifeyle dönüş yapıldı."
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde (kullanıcı kodum: 0006829553) 295 TL... olarak ödediğim fatura tutarımın, e-posta ile gönderilen bilgilendirmeye g
Alınmayan Hizmet İçin Yanlış İcra Takibi Ve Tekrar Açılan Dosya
7 Nisan 14:5485
Vodafone Net İletişim Hizmetleri AŞ’nin vekil avukatı M******* İ**** tarafından, 2026/312282 dosya numarası ile, almadığ...ımı düşündüğüm bir hizmete ilişkin olarak icra takibine maruz bırakıldığımı 20.03.2026 tarihinde UYAP Vatandaş Portalı üzerinden öğrendim. Kendilerini aradığımda, 2025 yılına ait f
5
Çözüldü
Fatura Kopyasına Erişememe Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bulamama
3 Nisan 14:1452
"Sorunum çözüldü"
Vodafone Net ev interneti aboneliğimi başka bir firmaya taşıdım ve tarafıma... yansıtılan cayma bedelini içeren faturayı ödeyerek işlemi tamamladım. Anca
5
Çözüldü
İndirim Uygulanmadığı İçin Faturam 845 TL’ye Çıktı Ve İnternet Kesintileri Duruyor
30 Mart 18:22184
"Müşteri temsilciniz Fatma hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ediyorum."
5
Çözüldü
Kurulum Yapılmadı, Cayma Bedeli Ücreti Haksız Şekilde Yansıtıldı
25 Mart 15:30106
Vodafone Net’ten 16 Mbps’lik paket için başvuru yaptım, ancak yaklaşık 45 g...ün boyunca herhangi bir kurulum gerçekleştirilmedi. Kurulum yapılmadığı ve
Vodafone Net Kategorileri
Marka Profili
Vodafone Net 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99