to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Çalışmayan Hizmet İçin Haksız Fatura Ve İade Talebi
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Haziran ayından itibaren evimde internet bağlantım çekmediği için hizmetten hiç faydalanamadım. Buna rağmen hattımı 09.09.2026 tarihinde tamamen kapattırmak zorunda kaldım.
İnterneti Haziran ayından beri kullanmamamıza rağmen Ağustos 2026 dönemi için 371,02 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu faturayı gayri ihtiyari olarak ödemiş bulundum. Uygulama geçmişimde ayrıca Haziran 2026 dönemine ait 519 TL’lik faturanın da ödendiği görülmektedir. İnternet hizmeti fiilen çalışmadığı halde bu tutarların tarafıma yansıtılması nedeniyle mağdur durumdayım.
Kullanamadığım dönemlere ait özellikle Ağustos 2026 faturasında ödediğim 371,02 TL’nin, varsa benzer şekilde hizmet alamadığım diğer dönem bedellerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda uygulamımızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
