5
Çözüldü
7 Ağustos 15:58297
"Arayan bayan hemen yardımcı oldu çok teşekkür ederim"
Nusret şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Fatura2026
156 şikayet
5
Çözüldü
Vodafone Net Kampanya Şartlarına Uygun Olmasına Rağmen İlk Fatura Ücretsiz Olmadı
7 Ağustos 15:4825
"Teşekkür ederim"
Haziran 2026 ayında Vodafone Ev İnterneti aboneliğim başlatılırken tarafıma... “İlk Vodafone Ev İnterneti faturanı Vodafone Pay ile ödersen faturan bizde
Beş Aylık Modem Ücretlerinin Tek Faturada Kesilmesi Sözleşme İhlali
4 Ağustos 06:2758
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında aldığım modem için sözleşmede açıkça her ay taksit şeklinde ödeme yapacağım ...belirtilmesine rağmen, bu taahhüde aykırı bir şekilde beş aylık modem ücretim tek bir faturada tarafıma yansıtıldı. Şubat 2026’dan Haziran 2026’ya kadar olan döneme ait modem taksi
Ücretsiz Dondurma Talebi İhmal Edildi Ve Haksız Faturalar Kesildi
25 Temmuz 04:3650
Vodafone.net üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 30 Mayıs 2026 tarihinde taahhüdüm bitiyordu, 31 Mayıs’ta aran...dım ve makul bir indirim yapılarak yeni taahhüde ikna edildim. Aynı gün yurt dışına çıkacağım için ücretsiz dondurma hakkımı kullanmak istediğimi özellikle belirttim, talebimin alı
5
Çözüldü
Vodafone Net İptal Edilen Ev İnternetine Haksız Fatura Kesildi
24 Temmuz 20:1541
"Şikayet talebimden sonraki 1 saat içerisinde Vodafone'dan Oktay Bey arayarak bahsini ettiğim faturaya ilişkin ön açıklamayı yapıp, ev internetine ait zaten herhangi bir kullanımın da gözükmediğini söyledi ve fatura iptalini gerçekleştirdi. Sanırım önümüzdeki 24 saat içinde faturam iptal olmuş olacak. Teşekkür ederim alakadar oldukları için."
Vodafone ev internet aboneliğimle ilgili yaşadığım süreç beni fazlasıyla yo...rdu ve artık kesin olarak çözülmesini istiyorum. 2025 yılının sonunda ev in
Vodafone Ev İnternetinde Kablolu Bağlantı Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinde Destek Eksikliği
23 Temmuz 19:5627
Ankara Mamak’ta bulunan adresimde Vodafone 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 20 Temmuz 2026 tarihinden itibaren evimiz...de kablolu lan bağlantısı tamamen kesildiği için masaüstü bilgisayarlarımızı hiç kullanamıyoruz. Bu sorunla ilgili 3 gündür Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir çö
5
Çözüldü
Mart Ayında İptal Talebi Sonra Yetkisiz Dondurma Ve 247 TL Haksız Fatura
22 Temmuz 16:3340
"Vodafone evde internet aboneliğimle ilgili yaşadığım sorun sonrasında müşteri hizmetleri süreci çok hızlı ve ilgili bir şekilde yönetti. İlgili birimler tarafıma ulaşıp hem abonelik işlemlerimde yardımcı oldu hem de aktif aboneliğim için indirim tanımlayarak mağduriyetimi giderdi. Sorunumu kısa sürede çözüme kavuşturan ve destek veren tüm Vodafone ekibine teşekkür ederim."
0010881619 numaralı Vodafone Net aboneliğim için Mart 2026 ayında müşteri h...izmetlerini arayarak açık ve net bir şekilde iptal, yani hattın tamamen kap
Yanlış Bilgilendirme Ve Aşırı Fiyat Artışı Nedeniyle Eski İnternet Tarifeme Dönüş Talebi
22 Temmuz 15:1682
Vodafone ev interneti aboneliğim için 22.07.2026 tarihinde saat 11:09’da arandım ve mevcut 100 Mbps hızındaki internet p...aketimin, faturama yalnızca 39 TL artış yansıtılarak 200 Mbps hıza yükseltileceği bilgisi verildi. Mevcut faturam 498 TL olduğu için, yeni faturamın 537 TL olacağını düşünerek bu d
Statik IP Aktivasyonu Tamamlanmadığı İçin İşlerim Aksıyor
21 Temmuz 20:2449
Vodafone Net üzerinden İzmir Gaziemir adresimde sabit ev interneti (siber altyapılı, modemli) başvurumu 11 Temmuz 2026 t...arihinde yaptım. 16 Temmuz 2026 Perşembe günü saat 19:30–20:00 arasında kurulum ekibi gelerek kurulum işlemini tamamladı. Kurulum sonrası internet bağlantısını kullanabiliyorum; an
4
Çözüldü
Kampanya Sayfası Boş, 120 TL Ek Fatura İndirimi Alınamıyor
21 Temmuz 12:1331
"Vodafone firmasını kendiniz ararsanız oradaki sözde görevli temsilciler evden çalışıyorlar ve evden çalışmanın rahatlığından ötürü sizi resmen sallıyorlar hatta a. İptal yerine koyuyorlar. Kaç defa ulaştım ama olmadı. Ne zaman buraya yazdım ve mail attım ondan sonra sorunum çözüldü. O arkadaşlar hakkında şikayetçiyim. Kesinlikle iş savsaklıyorlar. Sorununuz varsa Vodafone direk yazın ya da buraya yazın. M** aradı çözdü kral"
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
İptal Edilen İnternet Aboneliği İçin Yanlış Faturanın İptali Talebi
20 Temmuz 11:4245
"İlgileriniz ve hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim."
Vodafone ev internetinde kullandığım 100 Mbit VDSL paketine ait aboneliğim,... daha önce yaptığım iptal başvurusu sonrasında kapatılmış olmasına rağmen ü
2024 Yılında Vodafone Ev İnterneti Bağlantısızlığı Ve Fatura İadesi Talebi
19 Temmuz 02:079
Vodafone ev interneti aboneliğimiz olmasına rağmen 2024 yılı boyunca evimize internet hiç bağlanmadı. Hiç kullanmadığımı...z bir hizmet için düzenli olarak fatura çıkmasına rağmen, sorun bir türlü çözülmedi. 2024 yılı boyunca sayısız kez Vodafone ile iletişime geçmemize rağmen internet bağlantısı sağl
Ödenen Faturanın Sistemlerde Görünmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
16 Temmuz 18:3710
Vodafone ev interneti faturamızın son ödeme günü olan bugün, 16 Temmuz 2026 tarihinde saat 16.00 civarında Halkbank üzer...inden ödemenizi gerçekleştirdik. Ödemeye dair dekontumuz mevcut olmasına rağmen Vodafone uygulamasında ilgili fatura hâlâ borç olarak görünmektedir. Yaşadığımız bu durum üzerine m
5
Çözüldü
Ödeme Alındı Ancak Fatura Ödenmemiş Görünüyor
16 Temmuz 15:4816
"Şikayetime hızlı bir şekilde dönüş yapıldı ve sağlıklı bir bilgilendirme alabildim. Temsilciye ekstra teşekkür ederim."
Vodafone İnternet Faturasındaki Sürekli Fazla Ücret Ve İade Sorunu
11 Temmuz 12:2926
Vodafone 50 Mbps ev interneti aboneliğimde faturalarımın her şey dahil, modem ücreti de içinde olacak şekilde aylık 410 ...TL olması gerekirken, Nisan 2026 döneminden bu yana her ay faturalarım yaklaşık 100 TL daha yüksek gelmektedir. Faturadaki bu tutarsızlık için Vodafone müşteri hizmetlerini defala
5
Çözüldü
Yanıltıcı Tarife Teklifi Sonrası Katlanan Fatura
10 Temmuz 11:1660
"Problem çözüldü, çift fatura göndermişler."
Vodafone ev interneti aboneliğim için yeni dönem başında müşteri hizmetleri... tarafından aranarak taahhüt süremin bittiği, beni daha avantajlı olduğu sö
Abonelik İptali Sonrası Yanlış Fatura Kesilmesi
6 Temmuz 17:0318
Vodafone Net üzerinden kullandığım Evde 100 Mbps internet aboneliğimizi Mayıs 2026 tarihinde şubeye bizzat giderek kapat...tırdık. Modemi de kutusuna koyup kargo ile geri gönderdik. Buna rağmen Mayıs ve Haziran 2026 aylarına ait fatura çıkarıldığını gördük. Abonelik iptali için gerekli işlemleri eksik
5
Çözüldü
İlk Ay Ücretsiz Sözü İhlal Edildi Ve 851 TL Fazla Fatura Kesildi
5 Temmuz 18:5455
"Müşteri temsilcisinin ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim..."
5
Çözüldü
Yanlış Faturalandırma: 679 TL Aylık Ücretine Rağmen 3 Günlük Kullanım İçin 348,96 TL Kesildi
4 Temmuz 14:5313
"Sorun kısa süre içerisinde çözüldü umarım her zaman bu şekilde devam eder. Firmaya ve müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
27 Haziran 2026 tarihinde Vodafone Net limitsiz fiber 100 interneti bağland...ı. Kurulum, modem vs. Her şey dahil aylık ücreti 679 TL olmasına rağmen 27-
5
Çözüldü
Haziran 2026 Faturamda Aşırı Tutar Ve Müşteri Temsilcisinin İnceleme Açmaması
4 Temmuz 13:186
"Oktay bey ulaşım sağlayıp yardımcı oldu. Yapılan düzenleme için teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Vodafone’dan Verilen 1000 TL Hediye İndiriminin Uygulanmaması Ve Yanıltıcı Bilgi
2 Temmuz 14:1442
"Vodafone'a teşekkür ediyorum, biraz geç de olsa 1000₺ hediye tutarını faturaya yansıyacak şekilde ayarladılar Vodafone dan her zaman devam müşteri memnuniyeti gayet güzel"
Vodafone ev interneti “Fiber internet kampanyası 2025 v1” kapsamında, Vodaf...one mobil hat kullanıcılarına özel 12 ay boyunca her ay 120 TL fatura indir
Nakil Sürecinin Sonuçlanmaması Ve Alınamayan Hizmet Dönemine İlişkin Haksız Fatura
2 Temmuz 10:4197
Vodafone Net’ten Evde Fiber 100 paketiyle ev interneti aboneliği başlattım. Başka bir internet sağlayıcısına geçmeden ön...ce, birkaç ay içinde taşınacağım adresi özellikle belirttim ve görüştüğüm tüm çalışanlar yeni adresimde altyapı açısından hiçbir sorun olmayacağını, nakil işleminin sorunsuz yapıla
5
Çözüldü
Alınmayan Hizmetler İçin Yüksek Faturalar Ve İptal Sonrası Yeni Borç İddiası
30 Haziran 13:1620
İstanbul Sultangazi’de Vodafone Net aboneliğim vardı. 2025 yılının Haziran ...ya da Temmuz ayında, taahhüdümün bitmesine yakın olduğum için fibere geçmek
Aynı Fatura Çifte Çekildi, İadesi Ve Faiz Düzeltmesi Gerekiyor
18 Haziran 17:5955
Vodafone Net ev interneti aboneliğim için Haziran 2026 dönemine ait 768,37 TL tutarındaki faturamı 2 Haziran 2026 tarihi...nde Vodafone uygulaması üzerinden kredi kartımla ödedim. Ancak iki gün sonra, aynı kredi kartımdan aynı tutar ikinci kez çekilerek aynı fatura tekrar ödenmiş görünüyor. Bu durumu
Vodafone Net Kategorileri
Marka Profili
Vodafone Net 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99