Bir Aylık İnternet Kesintisi Ve Geriye Dönük Fatura Korkusu
Vodafone ev interneti için 12 Mbps paket kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır evi...mde internet bağlantısı hiç yok, modem üzerinden hiçbir şekilde internete g

Vodafone ev interneti için 12 Mbps paket kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır evi...mde internet bağlantısı hiç yok, modem üzerinden hiçbir şekilde internete g

Yıllardır Vodafone Net ve Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Mevcut ev interneti aboneliğimin taahhüdü 29.09.2026 tarih...inde sona ereceği için yenileme bedeli olarak 999 TL bilgisi verilirken, yeni abonelik ücretinin 769 TL olması nedeniyle mevcut aboneliğimin iptalini talep edip yeni abonelik başla
Vodafone ev internet aboneliğim için haziran ayında adres değişikliği yaptım ve nakil işlemi başlatmak istedim. Bu süreç...te uzun süre hatta bağlanmakta zorlandım, işlemlerim çok geç ilerledi. Sonrasında ekipler yeni adresime bağlantı için geldiklerinde altyapı yetersizliği olduğunu, bu adrese interne
"Müşteri hizmetleri adına arayan bayan arkadaş o kadar tatli birisiydi çok ilgili davrandı geçicide olsa sorun çözüldü kendisine bu ilgisinden ötürü çok teşekkür ediyorum."
İstanbul’da VDSL altyapı üzerinden kullandığım Vodafone Net aboneliğimi Ank...ara’ya taşınmam sebebiyle nakil ettirmek istedim. Yeni taşındığım adreste V
Vodafone ev interneti aboneliğimde ikamet değişikliği sonrası yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 ay ö...nce nakil başvurusu yaptım, adrese gelip kablo kurulumunu gerçekleştirdiler ve modemin en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak modem 20 gün boyunca gönderilmedi, bu s
Vodafone Net 200 Mbps ev interneti kullanıcısıyım ve hibrit çalışıyorum. İstanbul Sancaktepe Safa Mahallesi’indeki adres...imde 18.08.2026 tarihinden bu yana internet erişimim tamamen yok. Önceleri kısa süreli bir kesinti olduğunu düşünerek bekledim, bağlantı gelmeyince 19.08.2026 tarihinde arıza kaydı
"Öncelikle Şikayetvar ailesine teşekkürlerimi iletirim. Her zaman kullanıcı, vatandaşın yanında olan bir platform. Bu akşam beni arayan, yetkili Vodafone Net çalışanına da sorunu fazlasıyla gidererek çözdüğü için teşekkür ederim. Cayma bedeli uygulanmadan iptal edildi. Ekstra bir fatura da yansıtmayacaklarını belirtti. Hatta ekstra olarak da son Ağustos faturamı da ödeyeceklerini belirttiler. Mağduriyetim giderildi."
"Sorunumu anlayarak problemi çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Vodafone Net ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 30.07.2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmetinden yararlanamıyoru...m. Binaya internet sinyali geliyor ve modem üzerindeki internet ışığı yanıyor olmasına rağmen, telefon, tablet, televizyon ve bilgisayar gibi hiçbir cihazdan internete erişim sağla

Yaklaşık bir senedir Vodafone Net 100 Mbps aboneliği kullanıyorum. 31.07.20...26 tarihinden beri ise evimde internetim tamamen kesik ve tam 20 gündür hiç

"Sorunun çözümü için teşekkür ederim"
4 Haziran tarihinden itibaren Vodafone Ev İnterneti hizmetimi kullanamadım. Modemimde internet ışığı yanmıyordu, kablosu...z ağlarda Wi-Fi adım dahi görünmüyordu ve bu nedenle evimde interneti hiç kullanamadım. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen her seferinde sadece “altyapı çal
"Teşekkürler sorunumu anında çözdüler bu kadar hızlı olmasını beklemiyordum"
Vodafone ev interneti aboneliğimi 1 yıllık taahhütlü olarak başlatmıştım. T...aahhüt sürem dolduktan sonra herhangi bir onayım, imzam veya açık rızam olm
"Teşekkürler Vodafone Net çalışanı oktay bey"
Vodafone Evde İnternet aboneliğimi, adres değişikliği nedeniyle mecburen ka...patmak istiyorum. Eski adresimden taşındım ve taşındığım yeni adreste Vodaf
1 Kasım 2025’ten beri Vodafone Net “Evde Fiber 100” internet hizmetini kullanıyorum. Hizmeti aldığım günden bu yana, yak...laşık 8 aydır evdeki internet bağlantısında kopmalar yaşıyorum. Hem telefonlarda hem de bilgisayarda bağlantı durmadan gidip geliyor, modemden uzaklaşınca da kopma oluyor, modemin
"TSK"
Vodafone Net’te 0017328570 numaralı internet aboneliğimde yaşadığım mağduri...yeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 10 gün boyunca evimde hiç internet hizme
Vodafone’dan aldığımız ev interneti aboneliğini, bölgedeki altyapının yeter...siz olması nedeniyle yaklaşık iki ay boyunca hiçbir şekilde kullanamadık. B
Vodafone evde internet kapsamında Vodafone fiber hizmeti kullanırken 23 Haziran tarihinde yeni adresime nakil başvurusu ...yaptım. Taşındığım adreste Vodafone altyapısı olmadığı için Superonline ekibinin kurulumu yapacağı bilgisi verildi. Superonline ekibi adrese gelip kabloları çekti ancak apartmandak
Vodafone ev internet aboneliğimde yaşadığım kesinti ve iptal süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şubat ve Mart ...aylarında internetim defalarca kesildi, bu süreçte sürekli müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sorunun uzaktan müdahale ile çözüldüğü söylendi ancak kısa süre sonra tekra
Vodafone Net 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğimi yeni adresime taşımak için 06.06.2026 tarihinde taşıma talebi oluşt...urdum. Yaklaşık 15 gün boyunca bekletildim ve bu sürecin sonunda altyapı olmadığı gerekçesiyle hizmet verilemeyeceği, bu nedenle ücretsiz iptal hakkımın olduğu tarafıma bildirildi.
Vodafone Evde İnternet 0017256339 numaralı aboneliğim için 18 Haziran’da taahhüdümün biteceğine dair yaklaşık 10 gün önc...e arandım. Görüşmede mevcut internet paketimin 410 TL’ye devam edebileceği, ilk üç ay da 200 TL indirim uygulanacağı söylendi. Ben de adres değişikliği yapacağımı, mağdur olmak ist
"Markaya bir teşekkürüm yok bir yıldır uğraştırdığı için sadece son görüşürüm müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum demek ki istenilince yapılabiliyormuş diğerleri gibi geçiştirmedi ilgilendi sorunu çözdü"
Yaklaşık bir yıldır Vodafone’a hat taşıma işlemi yapmak istediğimde, hem ba...yilerde hem de müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde “müşteri satışa uyg
Vodafone ev interneti aboneliğim için 13 Mart’ta nakil talebi verdim. Yaklaşık üç ay boyunca nakil işlemim bir türlü yap...ılmadı, buna rağmen hizmeti kullanamamış olmama karşın tüm faturalarımı ödedim. Defalarca aradığımda hattın dondurulmasını talep ettim, ancak bu da yapılmadı ve süreç boyunca sürek
"Müşteri hizmetleri Nuran hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone Evde İnternet 100 Mbps limitsiz aboneliği kullanıyoru...m. Yaklaşık 2 aydır sürekli kopmalar yaşıyorduk, son 1 haftadır ise evimizd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99