Fiber Altyapıda 1000 TL Nakil Ücreti Talebi Ve Sürekli İnternet Kesintisi

İstanbul’da VDSL altyapı üzerinden kullandığım Vodafone Net aboneliğimi Ankara’ya taşınmam sebebiyle nakil ettirmek istedim. Yeni taşındığım adreste VDSL altyapı olmadığı, yalnızca fiber altyapı bulunduğu bilindiği halde benden 1000 TL nakil ücreti talep edilmektedir. Fiber altyapı olması aslında benim için daha avantajlı ve uygun bir durumken, olmayan bir VDSL altyapı için bu kadar yüksek bir ücret istenmesini kabul edemiyorum.

Cuma günü nakil talebimi oluşturdum ve o günden bu yana 3 gündür evimde internet yok. Başkent Ankara’nın merkezinde olmama rağmen internetim hala bağlanmadı. Evde internet olmadığı için cep telefonumun interneti de tükendi ve günlük hayatım ciddi şekilde aksadı. Bu çağda, altyapı hazır olmasına rağmen günlerce bağlantı yapılmamasını ve üstüne bir de 1000 TL talep edilmesini anlamakta zorlanıyorum.

Vodafone Net’ten, VDSL altyapı olmadığı halde benden istenen 1000 TL nakil ücretinin iptal edilmesini, fiber altyapı üzerinden internetimin bir an önce bağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda cayma bedeli ödemeden internet aboneliğimin iptalini ve gerekirse ilgili tüm resmi mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum. Müşteri numaram: 0018965127.