Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Satıcı Yanıt Vermedi

Dolap uygulaması üzerinden Karad Ayakkabı isimli satıcıdan bir ürün siparişi verdim. Aradan on gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Bu süreçte satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde sürekli “stok gelecek, ayarlayacağız” gibi oyalayıcı cevaplar verip durumu uzattılar, bir süre sonra da mesajlarıma hiç dönmediler. Görüşmelere ait WhatsApp ekran görüntülerini de ekleyeceğim.

Bu satıcının aynı zamanda Instagram üzerinden de aktif olduğunu görüyorum, hesabının ekran görüntüsünü de ekleyeceğim. Eğer bu alışverişi Dolap yerine doğrudan Instagram üzerinden yapmış olsaydım, büyük ihtimalle hiç paramı geri alamayacak ve tamamen dolandırılmış olacaktım. Dolap üzerinden bu satıcıyla alışveriş yaparken ciddi mağduriyet yaşadım, bu nedenle hem yaşadığım sürecin incelenmesini hem de Karad Ayakkabı satıcısı hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını, başka kullanıcıların da mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.