Vodafone Net Abonelik İptali

Vodafone ev interneti aboneliğim için taşındığım adreste altyapı olmadığı gerekçesiyle taahhüdümü iptal ettirmek istiyorum ancak bir haftadır iptal talebim kabul edilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal için kayıt oluşturulduğu söylenmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadığını görüyorum v...

Vodafone ev interneti için başvuru yaptım ancak internetim 25 gündür hiçbir şekilde bağlanmıyor. Bu süre boyunca evimde internete erişemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Durumu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmelerde, aktivasyon akışının saha üzerinde olduğu, bu nedenle başvurum...

Vodafone ev interneti ön başvurumun iptali için 17 Kasım tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüşmede bana iptal işleminin en geç bir hafta içinde gerçekleşeceği söylendi, ancak verilen süre çoktan dolmasına rağmen hattım hâlâ iptal edilmedi. Her aradığımda sadece bek...

Vodafone ev interneti 100 Mbps paket kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde internet bağlantım defalarca kesiliyor, kısa süreliğine geliyor, sonra tekrar gidiyor ve bu durum hem uzaktan çalışma, hem online ders, hem oyun oynama hem de film/Netflix izleme gibi t...

Vodafone Net aboneliğim kapsamında kullandığım internet bağlantısı arıza yaptı ve tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturmama rağmen gelen ekipler sorunu gideremedi. Daha sonra ekibin tekrar geleceği söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve internet hizmetim uzun süre hiç çalışmadı. İnterne...

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone Net 24 Mbps internet abonesiyim. Son 6 aydır ise internetim neredeyse hiç çekmiyor, gün boyunca sürekli kopmalar yaşıyorum ve sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum. Hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatacak düzeyde bir sorunla karşı karşıyayım. Bu y...

Vodafone Net ev interneti aboneliğimin 18 Kasım 2025’te bitecek olan taahhüt süresi nedeniyle, 17 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak 0018606454 numaralı aboneliğimin taahhüdüm bittiğinde iptal edilmesini talep ettim. Görüşmede kayıt açıldığı ve iptal işlemleri için beni arayacakları ...

Taahhüdümü zamanında yeniledim, ancak kurulum yapılmadı ve söz verdiklerinin dışında yüksek fatura gönderildi. Hizmeti sonlandırmak istediğimde cayma bedeli talep edildi. Taahhüdüm varsa neden yüksek fatura ödüyorum, taahhüdüm yoksa neden cayma bedeli ödüyorum? Şu anda tamamen bir çelişki yumağı içi...

Vodafone Net Fiber aboneliğim için başvuru yaptım, ancak kurulum aşamasına gelmeden, aktivasyon sürecindeyken aboneliğimi iptal etmek istedim. Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi ilettim. Salı günü 0542*****1100 numara ile saat 12.00-13.00 arasında arayan erkek temsi...

30.06.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Vodafone ev interneti tarifem 100 Mbps hızında olan paketim değiştirilmiş. Bu durumu, kapatma işlemi için Sincan Vodafone mağazasına gittiğimde öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana 2400 TL cayma bedeli yansıyacağı bildirildi. Ancak tarafım...

Vodafone Net aboneliğimin iptali için 10 Eylül 2025 tarihinde talepte bulundum. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen iptal işlemi bir türlü gerçekleşmedi. Defalarca müşteri temsilcimi aradım fakat şirket tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı. Yıllardır bu sorunu yaşıyorum ve bu süreçte her ay ...

Vodafone fiber internet hizmetini Diyarbakır Kayapınar’da kullanmaya başladım. Ancak internetim kurulumdan kısa süre sonra tamamen kesildi ve 10 gündür hiç çalışmıyor. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor. 10 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradım, ekip yönlendirileceği söylendi fakat bugüne kadar k...

Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. E-devlet üzerinden kontrol ettiğimde, adıma Koç Net adına bir abonelik açıldığını fark ettim. Bu abonelik tamamen bilgim dışında oluşturulmuş ve başlangıç tarihi görünmese de bitiş tarihi olarak 6 ay belirtilmiş. Herhangi bir ücret tahsilatı ya da faturamda bu a...

0003343**0 numaralı Vodafone Net sabit iş yeri hattı aboneliğimizi 04/09/2025 tarihinde sonlandırıp Net GSM firmasına geçiş yaptık. Ancak aboneliğimizin iptal edilmesine rağmen Vodafone Net tarafından her ay düzenli olarak yaklaşık 1.500 TL tutarında fatura kesilmeye devam edildi. Oysa abonelik akti...

Vodafone Net'ten internet nakil talebinde bulundum. Nakil işleminin uzun sürmesi nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebimin iptalini ve aboneliğimin sonlandırılmasını istedim. Nakil talebimin iptal edildiğine dair mesaj geldikten sonra abonelik iptali yapabileceğim söylendi. Ancak üzeri...

Vodafone Net üzerinden aldığım ev interneti ve ev telefonu aboneliğimle ilgili taşınma sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Evimiz kentsel dönüşüme gireceği için yeni bir adrese taşındık ve 7 Kasım’da Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak internet ve telefon aboneliğimin kapatılması veya taşınması t...

1 Kasım’da Bursa Nilüfer’deki yeni adresimize Vodafone ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptık. Bugün itibarıyla 16 gün geçmesine rağmen hem nakil işlemi gerçekleşmedi hem de bu süreçte internet hizmeti alamadık. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde kayıt açıldığı söy...

Vodafone Net Fiber internet aboneliğimi iptal etmek için 28 Ekim tarihinde talepte bulundum. 30 Ekim’de tarafıma ulaşılarak internetimi 90 gün dondurabileceklerini, bu süre boyunca herhangi bir fatura çıkmayacağını ve dilediğim zaman tekrar açtırabileceğimi söylediler. Taşındığım için yaklaşık 3-4 a...

Vodafone ev interneti başvurusu yaptım ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen modem kurulumu yapılmadı. Bu süreçte defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sürekli ertelenip geçiştirildim. Acil ihtiyacım olmasına rağmen başka bir internet sağlayıcısına başvur...