to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Vodafone Net Aboneliğinde Haksız 600 TL Fatura
Vodafone Net aboneliğimi Temmuz ayında iptal ettirdim, aynı ay içerisinde de iptal işleminin tamamlandığına dair SMS aldım ve modemi tarafıma söylendiği şekilde geri gönderdim. Buna rağmen iptalden sonra her ay fatura çıkmaya devam ediyor.
Son olarak 24.09.2026 tarihinde yaklaşık 600 TL tutarında yeni bir fatura gönderildi. Aboneliğim resmi olarak iptal edilmiş olmasına rağmen hâlâ faturalandırılmam, haksız borç çıkarılması anlamına geliyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
Bu süreçte Vodafone Net müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, n*************@vodafone.com adresine e-posta göndermem istendi. Belirtilen adrese defalarca mail göndermeme rağmen e-postalarım engelleniyor ve iletilemiyor, dolayısıyla sorunuma dair hiçbir çözüm üretilmiyor.
İptal sonrası çıkarılan tüm faturaların iptal edilmesini, üzerime görünen haksız borçların tamamen silinmesini ve aboneliğimin sistemlerinizde de kapalı olarak görünmesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte oluşan mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamımızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
