Vodafone Net Abonelik İptali

19 Nisan’da Vodafone Net’ten iş yerim için ev interneti başvurusu yaptım. Ardından toplamda iki defa abonelik başvurusu yapmama rağmen, yaklaşık bir aydır bağlantı çekilemedi ve kurulum hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda destek talebi açtıklarını...

İsmim Taha E******. Vodafone Ev İnterneti aboneliğim 20 Nisan 2026 tarihi itibarıyla sona erdi. 17009611 numaralı hizmetim için abonelik iptali talebinde bulunmak üzere 20.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve bu görüşmeden sonra da birkaç kez daha görüştüm; ancak üzerinden 10 gün geçmesi...

Vodafone Evde İnternet aboneliğimde Cat5 switchli fiber 100 Mbps hizmet kullanıyorum. 20 Nisan’dan bu yana Ankara Etimesgut Güzelkent bölgesindeki adresimde altyapı kaynaklı bir arıza nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sorun bir türlü çözülemedi ve süreç boyunca yanlış yönlendirmeler...

Vodafone Net’e yaklaşık 25 gün önce yaptığım 0019073956 numaralı yeni abonelik başvurumun iptalini bir türlü gerçekleştirmiyorsunuz. Neredeyse 1 aydır iptal yapılmadığı için evime başka bir firmadan internet bağlatamıyorum ve mağdur ediliyorum. Bu süreçte defalarca, yaklaşık 50 kez müşteri hizmetle...

Vodafone Net üzerinden internet paket değişikliği yaparak fibere geçiş talebinde bulundum. Ekipler gelip keşif yaptığında bina içine kablo çekilmesi ve duvar delinmesi gerektiğini söylediler. Bina yönetimi buna izin vermediği için, ekip oradayken işlemin iptal edilmesini istedim, onlar da kendi grup...

Uzun süredir Vodafone Net müşterisiyim ve yaklaşık 3 aydır müşteri hizmetlerine bağlanmak konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Ne yaparsam yapayım bağlantı sağlanamıyor, sistem sürekli olarak tobi isimli ya...

Vodafone Net iş yeri aboneliğimi 2023 yılının Mart ayından bu yana iptal ettiremiyorum. 0006495845 numaralı hizmetim için hem maille hem de dilekçe vererek defalarca iptal talebinde bulundum, ancak buna rağmen abonelik iptal edilmedi ve her ay fatura kesilmeye devam etti. Kurumsal tarafa bağlandığı...

Mart ayı başında Vodafone Net aboneliğimin devam etmesi için çağrı merkezi tarafından 1500 TL Vodafone Pay bakiyesi tanımlanacağı taahhüdü ile anlaştım. Temsilci kodun 1 hafta içerisinde gönderileceğini bildirdi. Kod 1 ay sonra geldi ve gelen kod da geçersiz. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defa...

Vodafone Net’e 31.03.2026 tarihinde internet abonesi olmak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında internet kurulumunun 2 ila 4 iş günü içinde yapılacağı söylendi; ancak bu sürenin geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen bir ekip oldu. Yaşadığım bu ilgisizlik üzerine 07.04.2026 tari...

Vodafone ev interneti aboneliğimde paketim 2026 Ocak ayında bitmesine rağmen herhangi bir uyarı yapılmadan kullanımın ve faturalandırmanın devam ettiğini sonradan fark ettim. Paket bitimine dair ne SMS ne de bilgilendirme almadım, buna rağmen kullanmadığım internet için ücret ödemek zorunda bırakılı...

Vodafone Net sabit telefon hizmetiyle ilgili olarak, bilgim ve rızam dışında üzerime açılmış hatların iptal edilmesi için yaklaşık 10 aydır uğraşmama rağmen abonelik iptali yapılmamaktadır. E-Devlet üzerinden üzerime kayıtlı 7 adet sabit hat olduğunu gördüm ve bu hatlardan en az birinin hile amaçlı ...

Vodafone Net sabit internet aboneliğimi yaklaşık 4 yıldır iptal ettiremiyorum. 2021–2022 yıllarından bu yana evimde internet hattı fiilen bağlı değil, hizmet alamıyorum ancak buna rağmen her ay düzenli olarak internet ücreti tahsil edilmeye devam ediliyor. Taahhüt sürem de uzun zaman önce bittiği ha...

Vodafone ev interneti başvurumu telefon üzerinden yaptım. Görüşme sırasında kurulum için en geç 24 saat içinde aranacağım açıkça söylendi ve ben de bu beyana güvenerek onay verdim. Ancak belirtilen süre içinde kimse aramayınca tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Tekrar aradığımda bu kez kurulum içi...

Uzun süredir Vodafone Net ev interneti aboneliğimin feshi için e-Devlet üzerinden işlem yapmak istiyorum ancak aylardır sistemsel hata nedeniyle işlemi tamamlayamıyorum. İşlem her seferinde son aşamada hata veriyor ve fesih bir türlü gerçekleşmiyor. Yaklaşık 4 aydır defalarca denememe rağmen aynı s...

Vodafone Net aboneliği rahmetli kardeşimin üzerine kayıtlı olmasına rağmen yaklaşık 6 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı tamamen yok, internete hiç erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana net bir bilgi verilmedi, herhangi bir açıklama ya da çözüm s...