to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Aboneliği İptal Edilemedi İşyerinde 7 Gün Süren Internet Kesintisine Yol Açtı
05.10.2026 saat 15:37’de Vodafone Net aboneliğimi e-Devlet üzerinden iptal ettirmek istedim. İptal başvurusu sonrasında internetim hemen kesildi ancak sistemde “sistemsel bir hata nedeniyle işlem başarısız oldu” uyarısı görünüyor ve hâlâ adresimde aktif Vodafone Net aboneliği varmış gibi göründüğü için başka bir internet sağlayıcısına geçiş yapamıyorum.
Yeni bir firmadan internet bağlatmak için başvuru yaptığımda, adresimde Vodafone Net aboneliği gözüktüğü gerekçesiyle işlemlerim ilerlemiyor. Böylece Vodafone Net aboneliğimi fiilen iptal etmeyerek beni yaklaşık 7 gün boyunca başka bir firmaya geçmemi engelleyen bir blokaj altında bırakmış oluyorlar. Üstelik bu durum iş yerimde internet hizmeti alamamama neden oluyor ve işimin aksamasına yol açıyor.
Vodafone Net’ten beklentim, adresim üzerinde görünen abonelik blokajının derhal kaldırılması, fesih işleminin sistemlerinde hemen sonuçlandırılması ve başka bir internet sağlayıcısına sorunsuz şekilde geçişimin sağlanmasıdır. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin ve iş kaybımın dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
