to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’nin internet sitesi üzerinden salonum için krem renginde tül perde siparişi verdim. Siparişim iki gün önce teslim edildi ancak paket açıp ürüne baktığımda perdenin krem değil, beyaz renkte gönderildiğini gördüm. Üründe sadece renk hatası var, başka bir sorun bulunmuyor.
Sipariş numaram 2e9c08600420’dir. Ürün tarafıma yanlış renk gönderilmesine rağmen, iade talebinde bulunduğumda paket açıldığı için iade kabul edilemeyeceği söylendi. İnternetten alışverişte, özellikle de renk gibi detayları anlamak için paketin açılmasının son derece normal ve zorunlu olduğunu, aksi halde hatalı gönderimlerin tespit edilemeyeceğini belirtmeme rağmen talebim reddedildi.
Ben ürünü keyfi olarak değil, Vivense’nin yanlış renk göndermesi nedeniyle iade etmek istiyorum. Yanlış gönderilen bu ürünün koşulsuz olarak iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vivense’den toplamda 4 adet halı satın aldım. Ürünlerden biri olan jüt dokuma halı doğru ve sorunsuz geldi, onu iade etmek istemiyorum. Ancak 3 adet “Elit Bukleli Yumuşak Peluş Pos Shaggy” halıyı gri renk olarak sipariş etmeme rağmen bana krem renkte ürün gönderildi. Bu 3 halı için 5.498 TL ödedim v...
Vivense’den 3 gün önce tekli sarkıt avize kum beji renk olarak sipariş verdim, ürün bugün elime ulaştı. Ben özellikle kum beji ve Gold tonlarda bir avize istememe rağmen bana gelen ürün neredeyse beyaz renkteydi. Aynı model avizeden daha önce almıştım ve evimde mevcut, ikisini yan yana takacağım içi...
Vivense aldığım fotoğraftakinden farklı renk olan ürün için, hiç paketi açmamama rağmen, iade yaparken % 30 kesinti yapacağını söylüyor. İade koşullarına almadan önce baktım. Açık şekilde ilk olarak yazılması gereken bu bilgi kesinlikle yazılmamış. Aldığım ürünün rengi kesinlikle fotoğraftaki ile ay...
Vivense internet sitesi üzerinden krem renkli, üçlü bohem koltuk siparişi verdim; ancak bugün teslim edilen ürün tamamen farklı geldi. Gelen koltuk beyaz renkte ve koltuk ayaklarının renkleri birbirinden farklı. Ürünü, görselde ve açıklamada belirtilen krem renkli şekilde ve düzgün, aynı renkte ayak...
Yorumlar