Ana Sayfa
Vivense
Çalışma Masası
Yanlış Kargo Ve Geciken İade Mağduriyeti

ID:34060959

Yanlış Kargo Ve Geciken İade Mağduriyeti

Hasan

Vivense

27 Ekim 2025 09:33

327

Vivense'den 05c807453243 sipariş numarası ile aldığım çalışma masası yanlış kargoya verildiği için teslim edilemedi. Ardından tekrar sipariş oluşturuldu ve aynı hatayı yapmamaları için hatırlatma yapmama rağmen tekrar yanlış kargoya verildiği için siparişim yine teslim edilemedi. Bunun üzerine siparişimi iptal edip ücret iadesi talep ettim. İadenin 14 iş günü içinde gerçekleştirileceği iletildi; ancak 1 ay geçmesine rağmen halen sürekli olarak hatırlatma maili atarak ücret iadesinin gerçekleşmesini bekliyorum. Hem aynı hataları tekrarlayıp bir siparişi iletemediler hem de kendi hataları olmasına rağmen ücret iadesinde bu kadar uğraştırıyorlar. Bu firmadan alışveriş yapılmasını kimseye önermiyorum.

Vivense

27 Ekim 2025 11:19 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

27 Ekim 2025 13:09

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Sipariş İçin 3 Aydır Para İadesi Bekliyorum

Elif

Vivense

18 Kasım 2024 22:46

441

Vivense den 20 Ağustos ta online çalışma masası siparişi verdik. Siparişi aynı gün iptal ettik, 24 saat geçmeden. İptal. İşlemi oluşturmanıza rağmen masayı kargoya verip gönderdiler. Kargo teslimi için arandığımda siparişi iptal ettiğimi belirtip ürünü almadan iade oluşturulmasını talep ettim. Ürünü...

1 Destek

1 Yorum

Melisa sonucu yetersiz buldu

Vivense Paramı İade Eder Misin Artık?

Melisa

Vivense

26 Ağustos 2024 12:56

540

Vivense mağazasından 19-07-2024 tarihinde çalışma masası sipariş ettim. 1 Ağustos'ta siparişimi ''Merhaba, ürün tesliminde fiili imkansızlık nedeniyle (üretim kaynaklı nedenler) siparişini iptal ediyoruz.'' diye iptal ettiler. 15.08.2024 tarihinde bana bir kargo mesajı geldi. Siparişim iptal gözükme...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Paramla Rezil Oldum

Yusuf

Vivense

19 Eylül 2024 17:58

417

Çalışma masası aldım, almaz olsaydım. Masa aylarca gelmedi, mağazaya her gittiğimde farklı bir bahane uyduruyorlardı. En sonunda siparişimi mağazaya gidip iptal ettirdim ve başka bir mağazadan masa sipariş ettim. Başka mağazadan aldığım masa geldi ve diğer gün Vivense'den aldığım masa için sanki ben...

1 Destek

Vivense.com Para İadesini Yapmıyor

Ömer

Vivense

21 Ocak 2024 14:46

768

Vivense'den bir çalışma masası sipariş ettim. 05/01/2024 tarihinde siparişin geç teslim edilmesi sebebiyle siparişi iptal ettim ve para iadesi talep ettim. Destek mailine e-posta göndererek para iadesi talebinde bulundum. Bugün 21/05/2024 oldu ve hala para iadesi gerçekleşmedi. Bu tür e-ticaret site...

Vivense İade Bedeli Ödenmedi

İlke

Vivense

27 Şubat 2024 10:52

165

22 Ocak tarihinde 9a8c06810770 numaralı çalışma masası siparişi verdim. 1 Şubat tarihinde "ürünün tedarik edilemediği" bildirilerek rızam dışında Vivense tarafından siparişim iptal edildi. Bugün 18. İş günü oldu. Hâlâ iade bedeli bana ödenmedi. Ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hemen çözülmesini talep...

Öne Çıkan Konular