to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık 2025’te Vivense’den bir ürün satın aldım. Satın alma aşamasında teslimat adresini özellikle ve defalarca belirtmeme rağmen sistemde adres yanlış kaydedilmiş. Ürünün teslimat tarihi başta 7 Ocak olarak görünüyordu; ancak adres bilgisinin yanlış girildiğini ilettiğimde teslimat tarihi 27–30 Ocak aralığına ertelendi.
Hem adresin yanlış kaydedilmesi hem de bu hatayı düzeltince teslimatın neredeyse bir ay daha ileri atılması kabul edilebilir bir durum değil. Adres değişikliği gerçekten benden kaynaklı bir talep olsaydı bile bu kadar kısa mesafeler için (İstanbul Avcılar’dan Bağcılar’a) en fazla birkaç günlük bir gecikme makul olabilir; ancak burada hata tamamen Vivense kaynaklı olmasına rağmen yaklaşık iki aya yayılan bir teslimat süreciyle karşı karşıya bırakılıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve kendi hataları nedeniyle ertelenen bu teslimatın daha fazla bekletilmeden, en geç bu hafta içinde adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
22.11.2025 tarihinde Vivense’den bir TV ünitesi satın aldım. Sipariş numaram ac8d07518255’tir. Ürünün 25 Kasım–2 Aralık tarihleri arasında teslim edileceği, teslim tarihinden sonra da 7 iş günü içinde kurulum için gelineceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla ne teslimat ne de kurulum gerçekleş...
Vivense’den 2 Kasım 2025 tarihinde 1d5607****35 numaralı berjer siparişini verdim. Sipariş sırasında sistemde teslimat tarihi aralığı 5 Aralık – 12 Aralık olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla hâlâ ürün ortada yok, sistemde “üretiliyor” yazıyor ve herhangi bir net teslimat tarihi paylaşılmıyor....
Vivense’den 8 Aralık’ta vermiş olduğum siparişim, alışveriş esnasında bazı ürünler için 16’sı, bazı ürünler için ise en geç 25’i teslimat tarihi olarak belirtilmesine aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde ürünün depoda olduğu söyleniyor ancak ürün bir türlü elime ...
Yorumlar