Doğa Sigortanın Teminat Dışı İddiası Ve Eksper Raporunun Gecikmesi

Başlık: Doğa Sigorta – Teminat Dışı İddiası ve Eksper Süreci Problemleri Şikayet Metni:
Merhaba,
27.12.2025 tarihinde, aracım 35 AY 3155 plakalı 2008 model Volvo C30, evimin önünde park halindeyken yanından geçen 26 ABS 114 plakalı Volkswagen Polo’nun motor kısmının alev alması sonucu hasara uğramıştır. Olay tamamen benim kontrolüm dışında gerçekleşmiş olup, oluşan zarar karşı tarafın sigortası tarafından karşılanmalıdır. Ancak Doğa Sigorta A.Ş., dosyamda şu sorunlara sebep olmuştur:
Eksper, aracımda hiçbir teknik inceleme yapmadan sözlü onayla müdahaleye izin vermiştir. Aracın onarımı başlamış ve parça siparişleri verilmiştir; buna rağmen şirket teminat dışı diyerek ödeme yapmayacağını bildirmiştir. Eksper raporu 75 gün geçmesine rağmen henüz bulunmamaktadır. İkame araç bedeli ve rayiç bedel gibi maddi zararlar henüz karşılanmamıştır.
Olayın belgeleri eklenmiştir:
- 5 adet olay anına ait fotoğraf
- İtfaiye raporu
Talebim: Doğa Sigorta A.Ş.’nin teminat dışı iddiasının hukuka ve belgelere aykırı olduğu dikkate alınarak, dosyanın acilen ve eksiksiz bir şekilde ödeme yapılacak şekilde değerlendirilmesi; aksi takdirde tarafıma yazılı ret cevabı ve gerekçelerinin bildirilmesidir.