Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Fixpack
  • Fixpack Ek Garantide Servis Gelmiyor Ve Yönlendirilen Servis Garantiyi Reddediyor
ID:35441686
1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Fixpack Ek Garantide Servis Gelmiyor Ve Yönlendirilen Servis Garantiyi Reddediyor

profile
Gözde
Fixpack
13 Mart 13:35
177

Samsung marka LED televizyonumuz için Fixpack üzerinden aldığımız ek garanti kapsamında bir yıldan uzun süredir servis talebinde bulunmamıza rağmen, garanti devam etmesine karşın tarafımıza herhangi bir servis yönlendirilmedi. Servis gelmiyor ve firma konuyla ilgilenmiyor.

Fixpack çağrı merkezini aradığımızda sistemde kaydımızın göründüğü söyleniyor ancak kendi anlaşmalı servisleri yerine bizi farklı bir servise yönlendiriyorlar. Yönlendirdikleri bu servis ise ek garantiyi kabul etmediğini, bu kapsamda işlem yapamayacağını belirtiyor. Böylece hem Fixpack’in verdiği ek garanti hizmetinden faydalanamıyoruz hem de arızalı televizyonumuz uzun süredir onarılamıyor.

Fixpack’in vermiş olduğu ek garanti taahhüdünü yerine getirerek, televizyonumuzun evimizden alınarak ya da adresimize servis yönlendirilerek, tamamen ücretsiz bir şekilde garanti kapsamında tamir edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Uzatılmış Garantide Batarya Arızası Kapsam Dışı Bırakıldı, Mağdur Oldum

profile
Mehmet
Fixpack
26 Kasım 2025 16:42
427

Hepsiburada üzerinden 2022 yılında Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 robot süpürge satın aldım ve özellikle içim rahat olsun diye Fixpack üzerinden 2 yıl uzatılmış garanti paketi aldım. Bu paketi alırken sayfalarında yazan bilgilere dayanarak şarj ve batarya ile ilgili durumların da kapsam dahilinde oldu...

uzatilmis-garantide-batarya-arizasi-kapsam-disi-birakildi-magdur-oldum-2.jpg
uzatilmis-garantide-batarya-arizasi-kapsam-disi-birakildi-magdur-oldum-1.jpg
1 Destek

Fixpack Sigorta Uzatılmış Garanti Kapsamındaki TV Onarımını Karşılamıyor

profile
Erol
Fixpack
24 Mart 14:02
189

Yavuzlar beyaz eşya Samsung bayiden satın aldığım QE55Q70A model televizyonum için ek olarak satın aldığım 3 yıllık Fixpack uzatılmış garanti kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2021 yılında televizyonumu sıfır olarak 10.600 TL bedelle aldım, ayrıca 3 yıllık ek garanti için de yakl...

fixpack-sigorta-uzatilmis-garanti-kapsamindaki-tv-onarimini-karsilamiyor-5.jpg
fixpack-sigorta-uzatilmis-garanti-kapsamindaki-tv-onarimini-karsilamiyor-1.jpg

Garanti Uzatma Paketi Kapsamında Cihazım Haksızca Geri Gönderildi

profile
Bedriye
Fixpack
27 Ocak 19:47
350

20 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden garanti uzatma paketi de satın alarak aldığım Roborock S7 Sonic model robot süpürgem arızalandığı için, garanti uzatma paketi kapsamında Fixpack firmasıyla iletişime geçerek cihazı İstanbul’dan kargo ile gönderdim. Birkaç gün sonra benimle hiçbir şekild...

Benzer Şikayet Yaz