to read complaints and reviews, or file yours.Vivense’den Kullanılmamış Sehpa İçin %30 Kesinti İadesine İtiraz
Vivense internet sitesinden Sinta orta sehpa satın aldım. Ürün 19 Aralık’ta elime ulaştı, ancak odamıza küçük geldiği ve beğenmediğimiz için iade etmek istedik. Ürünün ambalajını dahi açmadık, köpükleri bile üzerindeydi, tamamen kullanılmamış ve ilk geldiği gibi duruyor.
Yaklaşık üç gündür iade için Vivense ile görüşüyorum. Müşteri temsilcileri, satış sözleşmesine dayandıklarını söyleyerek, iade durumunda ödediğim 10.442 TL üzerinden yüzde 30 kesinti yapacaklarını belirttiler. Avukatımla görüştüğümde, bu şekilde bir kesintinin tüketici mevzuatına aykırı olduğunu, kanunda böyle bir düzenleme bulunmadığını ifade etti.
Kullanılmamış, ambalajı açılmamış bir ürün için tek taraflı olarak sözleşmeye koydukları bir maddeye dayanarak bu kadar yüksek oranda kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Vivense’nin Sinta orta sehpa için ödediğim 10.442 TL tutarının hiçbir kesinti yapılmadan, tamamını iade etmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Fotograf istemiştiniz gönderiyorum
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhabalar, iade etmek istediğim ürünü hala anlaşmalı kargo şirketiniz almaya gelmedi. Gerçekten pes. 2 hafta oldu. Sonradan iade suresi falan doldu demeyin kesinlikle. Böyle ilgisiz bir firma daha görmedim ben. Ama dava açacağım bunu buradan belirtmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
