to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'de Satın Alınan Portmanto Fiyat Farkı Ve Yanıltıcı Montaj Videosu İadesi Talebi
4 Şubat tarihinde Vivense üzerinden bir portmanto satın aldım. Sipariş numaram 58AB08583345’tir. Ürünün montajı için Vivense, kendi desteği yerine başka bir internet satıcısının kurulum videosunu gönderdi. Gönderdikleri bu siteye girdiğimde ise aynı ürünün yarı fiyatından da aşağıya satıldığını fark ettim.
Bu durum hem yanlış fiyatlandırma düşündürdü hem de müşteri olarak kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu. Vivense üzerinden aldığım ürün ile gönderilen sitedeki ürün aynı olmasına rağmen ödediğim tutarın çok daha yüksek olduğunu görmek mağduriyet yarattı.
Vivense’den beklentim, ilgili fiyat farkının incelenerek tarafıma ürün bedeli ile gönderdikleri sitedeki fiyat arasındaki farkın iade edilmesidir. Konunun hızlıca ele alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Burak Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Burak Bey, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi verilmiştir. Sevgilerimizle.
Sorunum çözülmedi
