Yoğun Bayram Trafiğinde Efe Tur Gecikmesi Bilet Kaybına Neden Oldu

Efe Tur ile bugün yaşadığım yolculukta ciddi bir mağduriyet oluştu. Balıkesir terminalinden 13.00 kalkış saatli Balıkesir–Bursa seferine biletim vardı, ancak otobüs terminale yaklaşık 8 dakika geç geldi. Bugün bayramın 3. günü olduğu için yollarda yoğun trafik olacağını herkes ön görebiliyorken, firmanın bunu hesaba katmaması ve sefer planını buna göre ayarlamaması kabul edilebilir bir durum değil.

Uygulamada Bursa Terminal’e varış saati 15.00 olarak görünüyordu, fakat Bursa’ya yaklaşık 47 dakika geç giriş yaptık. Bu gecikme nedeniyle Bursa’dan bineceğim diğer otobüsü kaçırdım ve 980 TL ödediğim biletim tamamen yandı, kullanamadım. Bayram gibi yoğun dönemlerde trafiğin olacağını bu firmalar bilmiyor mu, buna göre neden daha gerçekçi saatler planlanmıyor ve yolcu mağduriyeti önlenmiyor?

Yaşadığım bu gecikme sonucu maddi kaybımın ve mağduriyetimin Efe Tur tarafından karşılanmasını ve bu tür yoğun dönemlerde sefer saatlerinin ve planlamaların gerçekçi şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.