to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Kredi Kartı Üzerindeki Haksız Yıllık Üyelik Ücretlerinin İadesi
Yapı Kredi bankasına ait sonu 6514 ile biten kredi kartıma 13.03.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Ayrıca yine sonu 6514 ile biten kredi kartıma 13.03.2025 tarihinde, ve sonu 2702 ile biten kredi kartıma 10.04.2025 tarihinde 961,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Bu kart aidatlarıyla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri ödeme yapılmamış, ücretler iade edilmemiştir.
Bu tutarların tarafıma haksız şekilde yansıtıldığını düşünüyorum, hiçbir ek şarta (harcama sözü, otomatik ödeme talimatı vb.) bağlanmaksızın tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Madde 3. Fıkrası gereği kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunu’nun “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi uyarınca da bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti, herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı için haksız şart niteliğindedir. Söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmeye konulmuş olup, içeriğine tüketici olarak etki etme ve müzakere etme imkanım bulunmamaktadır.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, yıllık kart ücreti aidatının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine ilişkin kesin nitelikte hükümler mevcuttur. Bu çerçevede, kredi kartlarıma yansıtılan 1.257,99 TL’lik yıllık üyelik ücretinin ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının tamamının herhangi bir koşul öne sürülmeksizin tarafıma iadesini arz ve talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Yapı Kredi Gold kredi kartı kullanıyorum ve her yıl düzenli olarak yıllık kart ücreti kesiliyor. 10.05.2026 tarihinde ekstreme 1.257,99 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Ayrıca ayrı olarak kullandığım Yapı Kredi Hepsiburada kredi kartımdan da yıllık kart ücreti alınması beni fazlasıyla mağdur ediyor.
Daha önce de pek çok kez bu konudan şikayetçi oldum, son olarak yaklaşık 1 ay önce Şikayetvar üzerinden başvuru yaptım ancak bankadan hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Şikayetlere geri dönüş yapılmaması, müşteri memnuniyetinin kesinlikle dikkate alınmadığını gösteriyor.
10.05.2026 tarihinde alınan 1.257,99 TL yıllık kart ücretimin iadesini talep ediyorum. Bununla birlikte, bu ücreti öder ödemez Yapı Kredi Gold kredi kartımın derhal kapatılmasını istiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Yapı Kredi’den bir daha asla kredi kartı kullanmayı düşünmüyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
