Garanti BBVA Maaş Hesabım Kapatıldı Para Girişi Engellendi Mağduriyet Yaşıyorum

Yaklaşık 12 senedir Garanti BBVA’da garanti maaş müşterisiyim. Bu akşam hesabıma EFT gelecekti, gönderen kişi işlemin geri havale olduğunu söyledi, sonrasında ise hesabımın kapatıldığını fark ettim. İşin ilginç tarafı, kendi hesabımdan havale/transfer yapabiliyorum ama hesabıma hiçbir şekilde para girişi olmuyor.

Yaklaşık 4 gündür bu nedenle mağdur durumdayım. Gündüzleri sürekli çalıştığım için şubeye gidemiyorum, herhangi bir yerden de net bir cevap alamadım. Bilgim ve onayım olmadan maaş hesabımın bu şekilde kapatılması ya da kısıtlanması hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıyor. Tüm ödemelerimi, düzenli işlemlerimi ve günlük bankacılık işlemlerimi bu hesap üzerinden yaptığım için mağduriyetim her geçen gün daha da büyüyor.

Maaş hesabımın derhal tekrar normal hale getirilmesini, para giriş-çıkışlarının sorunsuz şekilde yapılmasını, hesap üzerindeki tüm kısıtlamaların acilen kaldırılmasını ve bu işlemin neden, hangi gerekçe ile yapıldığının tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.