Yüksek Fiyatlı Köşe Takımında Sürekli Yay Sesi Ve Çözülmeyen Sorun

Karadağ Mobilya'nın Bursa İzmir Yolu şubesinden Haziran 2025 tarihinde 70.000 TL ödeyerek bir köşe takımı satın aldım. Ancak bu yüksek bedelli ürünün kalitesi ne yazık ki beklentilerimin çok altında kaldı.

Köşe takımının özellikle sırt kısmında, oturulduğunda rahatsız edici ve sürekli bir yay sesi gelmektedir. Ürünü alalı kısa süre olmasına rağmen bu durum, ürünün imalat ve malzeme kalitesinde ciddi bir sorun olduğunu göstermektedir.

Sorunun çözümü için Karadağ Mobilya servisini aradım. Servis ekipleri gelip sırt kısmını sökerek tamir amacıyla alıp götürdüler. Yaklaşık bir hafta sonra parçayı geri getirip takmalarına rağmen maalesef sorun çözülmedi ve aynı rahatsız edici yay sesi hala devam etmektedir. Yapılan işlem, sorunu gidermek yerine sadece geçici bir uğraştırma olarak kalmıştır.

70.000 TL gibi ciddi bir meblağ ödenen bir mobilyanın bu kadar kısa sürede arıza yapması ve yetkili servisin sorunu kalıcı olarak çözememesi kabul edilemez. Karadağ Mobilya’dan, köşe takımındaki yay sesi probleminin kalıcı ve düzgün bir şekilde giderilmesini, gerekirse ilgili parçaların değiştirilerek sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.