Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Siparişim Teslim Edilmedi, Güvenim Sarsıldı

profile
27 Eylül 2025 17:13
442

Vivense’den Tekirdağ Çerkezköy adresine teslim edilmek üzere 31ad07440625 numaralı siparişi verdim ve 3700 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim 20 gündür teslim edilmedi ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli aynı cevabı alıyorum: “Nakliyede, size SMS gelecek.” Hiçbir şekilde sorunum çözülmedi ve yaşadığım mağduriyetle ilgilenilmediğini hissediyorum.

Daha önce de Vivense’den verdiğim bir siparişim stokta yok denilerek iptal edilmiş, ardından aynı ürün daha yüksek fiyata tekrar satışa sunulmuştu. Bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Şu anki siparişim için acilen teslimatın gerçekleştirilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.

29 Eylül 2025 09:47 (Şikayetten 1 gün sonra)
29 Eylül 2025 12:09

Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden Alime Hanım'a bilgi iletilmiştir. Sevgilerimizle.

29 Eylül 2025 14:12

Merhaba, Merhaba, Ürününüz 01/10 tarihinde size teslim edilecektir. Sevgilerimizle.

02 Ekim 2025 09:39

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vivense Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgi Verilmiyor

profile
Sercan
23 Ekim 2025 15:36
423
vivense-siparisim-teslim-edilmedi-bilgi-verilmiyor-1.jpg
1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yağmur
20 Haziran 2025 11:35
810
Vivense'den Sipariş Teslimatı Ve İade Sürecinde Büyük Aksaklık

Teslim Edilmeyen Siparişe Çözüm Ve Ücret İadesi Bekliyorum

profile
26 Eylül 2025 13:39
274
Benzer Şikayet Yaz
Vivense Kategorileri