to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum Kardelen Kartına Yansımayan 210 TL Yükleme İadesi Talebi
9 Mart Pazartesi günü saat 09.38 sularında Erzurum Kardelen Kartıma Ziraat Bankası banka kartımla 210 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem esnasında herhangi bir hata uyarısı almadım, işlem başarılı görünüyordu. Ancak sonrasında kart bakiyemi kontrol ettiğimde, yüklediğim 210 TL’nin karta yansımadığını fark ettim.
Buna rağmen Ziraat Bankası hesabımdan 210 TL’nin çekildiği gözüküyor. Bakiye karta geçmediği için kartı kullanamadım ve mağduriyet yaşadım. Bunun üzerine bankamı aradığımda, konuyla ilgili belediye ile görüşmem gerektiği bilgisi verildi. Ancak Erzurum Kardelen Kart ile ilgili doğrudan ulaşabileceğim bir çağrı merkezi ya da yetkili birim numarası da bulamadım.
Yapılan bu hatalı işlem nedeniyle, Erzurum Kardelen Kartıma yansımayan 210 TL’nin, işlemde kullandığım Ziraat Bankası banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
