to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ağustos Çarşamba günü Vivense’den aldığım 2ec407420387 numaralı siparişimdeki bohem hazeran TV ünitesi (180 cm) tarafıma eksik ve hatalı şekilde teslim edildi. Üründe çizikler mevcut ve montaj için gerekli vida gibi bazı parçalar eksikti. Teslimat adresim Şişli, İstanbul Kağıthane olarak belirtilmişti.
Sorunun çözümü için Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hem çok geç dönüş yapıldı (yaklaşık 8 saat sonra) hem de herhangi bir çözüm sunulmadı. 5.500 TL ödeme yaptığım bu ürünün eksik ve hatalı parçalarının en kısa sürede tamamlanmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sorun çözmeye yanaşmıyorlar! Satış sonrası destek asla yapılmıyor. Arayarak iletişime geçiyorlar fakat hiçbiri sorun çözme odaklı değil. İnanılmaz iş bilmezler ve savundukları kadar kaliteli asla değiller. Hâlâ mağduriyetim giderilmedi, üç hafta oldu. Hiçbir konuda güven teşkil etmeyen bir firma.
Vivense online mağazasından 3.839 TL ödeyerek AVMPark Yanke TV Ünitesi satın aldım. Ürün, 14 Ağustos'ta İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi'ndeki adresime teslim edildi. Ancak TV ünitesinin en üstündeki mobilya parçası eksik geldi. Eksik parçayı 18 Ağustos'ta Vivense'ye bildirdim ve o tarihten ...
Vivense’den aldığım TV Ünitesi hatalı çıktı ve kurulum ile aynı gün iade talebi oluşturdum. Ancak, aradan 18 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi ve herhangi bir net bilgi alamıyorum. Ürün montaj yapılmış ha...
1 Ağustos Cumartesi günü Vivense’den aldığım ürünüm teslim edildi. Kurulum hizmeti için gelen ekip, ürünlerde boyutsal olarak hiçbir sorun olmamasına rağmen, ilgili alana kurulamayacağını söyleyerek ürünü alıp gitti. Bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve 1 haftadır mağduriyetimin giderilmesini ...
Vivense’den gardırop ve TV ünitesi siparişi verdim. Siparişim 4-5 gün önce Balıkesir Ayvalık adresine teslim edildi. Kutuları bugün açtığımda, gardrobun zemin parçasının kırık olduğunu fark ettim. Ayrıca, TV ünitem ise teslim edilmedi. TV ünitesinin 7 Ekim’de teslim edilmesi gerekiyordu fakat hala e...
Vivense üzerinden aldığım televizyon ünitesi yanlış ölçülerde gönderildi. Bu yüzden ürün için iade talebi oluşturdum ve kargonun gelip alacağını söyle...
Avize 212 
Ayakkabılık 335 
Ayna 102 
Bahçe Mobilyası 818 
Banyo Paspası 4 
Baza 722 
Bebek Odası 67 
Çalışma Masası 783 
Çocuk Odası Takımları 154 
Dolap 1.822 
Dresuar 100 
Duvar Saati 1.183 
Düğün Paketi 43 
Gardırop 2.229 
Genç Odası Takımı 286 
Halı 236 
Kitaplık 431 
Koltuk 3.846 
Koltuk Takımı 2.292 
Komodin 229 
Konsol 314 
Lambader 210 
Mutfak Masası 366 
Mutfak Masası Takımı 320 
Nevresim Takımı 72 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 35 
Portmanto 320 
Puf 88 
Ranza 101 
Sandalye 1.064 
Sehpa 1.033 
Şifonyer 501 
Tablo 63 
Tv Ünitesi 1.242 
Yatak 1.658 
Yatak Odası 1.840 
Yemek Masası 652 
Yemek Odası 314 
Yorumlar