İade Onaylandı Ama 1.500 TL Geri Ödeme Kredi Kartına Yansımıyor

Altınyıldız Classics’in internet sitesi üzerinden “Standart Fit Normal Kesim Dik Yaka Yan Cepli Casual Lacivert Mont” satın aldım. Beden uymadığı için ürünü iade ettim. Sistem üzerinden baktığımda ürünün 5 Mart 2026 tarihinde firmaya ulaştığı ve iadenin onaylandığı görünüyor.

Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 1.500 TL tutarındaki bedel, ödemenin yapıldığı kredi kartıma henüz iade edilmedi. İade süreci onaylanmış görünmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yansımaması mağduriyet yaratıyor.

Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda telefona hiç ulaşılamıyor. E-posta yoluyla da firmaya yazmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreç hakkında bilgilendirilmedim.

İademin en kısa sürede 1.500 TL olarak ödeme yaptığım kredi kartına yatırılmasını ve gecikmenin nedeni ile ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.