to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mart’ta Kenwood’un resmi web sitesi üzerinden 53.991 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişi verdikten sonra ne onay maili ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı tarafıma ulaşmadı. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumumla ilgili hiçbir güncelleme, kargo bilgisi ya da bilgilendirme almadım.
Bu süreçte Kenwood müşteri hizmetlerini iki kez telefonla aradım. Telefona tek bir kişi bakıyor ve siparişimle ilgili hiçbir somut bilgi veremiyor. Satış birimine telefonla ulaşmanın mümkün olmadığını, sadece e‑posta ile durumun iletilebildiğini söylüyorlar ancak yine de siparişimin durumu hakkında net bir açıklama yapılmıyor, muhatap bulamıyorum.
Hem ödediğim tutarın yüksek olması hem de hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde endişe ve mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram TS070310335’tir. Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini veya derhal iptal edilip ücret iademin eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Kenwood’un kendi internet sitesinden 7 Şubat’ta mutfak robotu (standlı ve çok amaçlı), blender, pizza taş fırını ve kampanya kapsamında hediye olarak Airfryer içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram ts07029969. Üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte defalar...
09.02.2026 tarihinde Kenwood Türkiye resmi online mağazasından ts09029999 numaralı siparişimle Kenwood Homebake Pro Mutfak Şefi Kıyma Aparatlı thermoresist Cam Blender 1400 Watt 5 litre Stand Mikser khh01.220sı model ürün satın aldım. Ürünü 17.991 TL bedelle banka kartı ile tek çekim olarak ödedim. ...
09.10.2025 Perşembe günü Kenwood’un kendi internet sitesinden satın aldığım khh01.000sı model mutfak şefi bana ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra, ertesi gün ilk kez çalıştırmak istedim fakat cihaz hiçbir şekilde çalışmadı. Kurulum ve bağlantıları tekrar kontrol ettim, farklı prizlerde denedim anca...
Kenwood KMX750RD model ürünümün arızası 47 gün (33 iş günü) geçmesine rağmen çözülmüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve mail attım ancak çözüm bulamıyorum. Önce uzun süre parça temini için bekletildik. Süreci hızlandırmak için birkaç kez müşteri hizmetleri ile görüşme yapmak zorunda kalsa...
Amazon üzerinden 29.999 TL ödeyerek satın aldığım Kenwood mutfak şefi, Kolay Gelsin kargo firması tarafından bir türlü teslim edilmedi. 21/02/2026 tarihli, ac5349755 takip numaralı kargom için pazartesiden itibaren her gün “paket dağıtımda” denilmesine rağmen salı, çarşamba, perşembe ve cuma günü de...
Yorumlar