Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Suya Dayanıklı Dendi, Su Hasarı Garanti Dışı Tutuldu

profile
Özgür
11 Mart 08:45
1.100

Redmi Note 14 marka telefonumun üzerine 07.03.2026 tarihinde su döküldü. Cihazın üzerine su döküldükten sonra telefonu hemen kurutup kapattım ve ertesi gün İstanbul Kağıthane’deki Evofone yetkili servisine götürdüm. Cihazı servise teslim ederken sıvı teması olduğunu özellikle belirttim.

Serviste yapılan incelemeler sonrasında telefon ekranındaki sorunun sudan kaynaklandığı, yani sıvı teması olduğu söylendi. Ancak cihazı satın almadan önce hem aldığım bayiye özellikle suya ve toza dayanıklılığını sormuştum, bana suya ve toza karşı dayanıklı, su geçirmez olduğu söylenmişti. Ayrıca markanın resmi sitesinde de ürünün suya düşmeye ve toza dayanıklı olduğu açıkça belirtiliyor. Bu bilgilere güvenerek ürünü tercih etmiştim.

Tüm bunlara rağmen yetkili servis, sıvı teması kaynaklı bu arıza için benden ücret talep ediyor ve işlemi garanti kapsamına almıyor. Cihazım halen garanti süresi içindedir ve IMEI numarası 865623076201386’dır. Ürünü alırken verilen bilgi ve resmi sitedeki açıklamalar doğrultusunda, yaşadığım bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ekran onarımının herhangi bir ücret talep edilmeden, garanti dahilinde yapılmasını talep ediyorum.

suya-dayanikli-dendi-su-hasari-garanti-disi-tutuldu-3.jpg
suya-dayanikli-dendi-su-hasari-garanti-disi-tutuldu-2.jpg
suya-dayanikli-dendi-su-hasari-garanti-disi-tutuldu-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Arıza Yapan Redmi Note 14 İçin Kalıcı Çözüm Ve Değişim Talebi

profile
Sevda
30 Ekim 2025 20:24
6.846
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Ekran Arızam Onarılmadı, Ücret İadesi İstiyorum

profile
Mehmet
17 Ekim 2025 19:50
4.305
garanti-kapsamindaki-ekran-arizam-onarilmadi-ucret-iadesi-istiyorum-1.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Telefonumun Ekran Sorunu İçin Ücret Talebi Ve Servis Mağduriyeti

profile
Ahmet
22 Kasım 2025 21:44
1.153
Garanti Kapsamındaki Telefonumun Ekran Sorunu İçin Ücret Talebi Ve Servis Mağduriyeti
garanti-kapsamindaki-telefonumun-ekran-sorunu-icin-ucret-talebi-ve-servis-magduriyeti-3.jpg
1
Nevin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Servisi Sonrası Telefon Donuyor Ve Kapanıyor, Sorun Çözülmedi

profile
Nevin
25 Şubat 15:37
1.944

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Xiaomi Kategorileri