to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Selçuklu Şube Tamir İçin Ücret Talep Ediyor Aylarca Bekletiyor
17.05.2023 tarihinde Vivense tarafından yatak odası takımımız eve geldi. Teslim ettiklerinde bazayı kaldırınca kalkmış halde durabiliyordu. Onlar gittikten sonra üzerine yatağı koyunca baza hemen aşağı inmeye başladı. Durumu ilettiğimizde öyle olması gerekiyor yandaki pedalları takıp kullanabilirsiniz dendi. Kısa bir süre sonrada yatakta dönmekle oturup kalkmakla bazdan çok ses gelmeye başladı. İletişime geçtik 24.10.2023 tarihinde teknik ekip geldi. Bazı parçaların siparişini oluşturacaklarını söylediler. Sipariş edilen ürünlerin garanti kapsamı olduğu için ücretinin alınmayacağını ilettiler. 24.10.2023 tarihinde hala tarafımıza bir dönüş sağlanmayınca tekrar iletişime geçtik. Özür dileyerek bir aksaklıktan kaynaklı sipariş oluşturulmamış hemen sipariş oluşturuyoruz dediler. 27.10.2023 tarihinde de arayıp kullanıcı hatası kaynaklı arıza olduğu için ücretini ödememizi talep ettiler. Tarafımızdan istenen haksız ücret istenmesinin ve aylarca yaşadığımızın mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
