Ana Sayfa
Vivense
Koltuk
Vivense Satış Sonrası Destek Ve Mobilya Kalitesi

ID:29670485

Metehan sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Satış Sonrası Destek Ve Mobilya Kalitesi

00:00

Metehan

Vivense

09 Ağustos 2024 10:23

404

Vivense Aksaray şubesinden aldığım mobilyaların resimlerde de görüldüğü gibi sırt tarafları yaslanıldığı zaman çökme yapıyor ve eski halini almıyor, salondaki döner mekanizmalı berjerden talaş dökülüyor, bununla ilgili şikayetleri gerek mail yoluyla firmaya, gerekse telefonla satıcıya iletmeme rağmen 1 yıldır sorunum çözülemiyor. Evimin bütün mobilyaları (salon takımı, oturma odası, mutfak masası, yatak) Vivense ve kalitesinden hiç memnun değilim. Şikayetlerimi defalarca iletmeme rağmen hiçbir geri dönüşte olmadı. Satış sonrası destek çok kötü.

Gelişme

06 Kasım 2024 09:58

Vivense'den aldığım köşe takımı ve oturma grubu için onarım talebi üzerine mobilyalar götürülüp teslimat süresi dolmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp sormama rağmen hâlâ sorunum çözülmedi. Alınalı 2 yıl bile olmadı, sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.

vivense-mobilya-teslimatinda-gecikme-ve-cozum-eksikligi-2.jpg

Vivense

16 Ağustos 2024 16:27 (Şikayetten 7 gün sonra)

Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

25 Ağustos 2024 07:27

Vivense

25 Ağustos 2024 07:27

Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon- mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Salime sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Mobilya Alışverişimde Yaşadığım Sorunlar Ve Hayal Kırıklığı

Salime

Vivense

22 Ağustos 2024 13:52

563

Vivense firmasından 1 yıl önce 2 adet 3'lü koltuk, 2 adet de tekli berjer satın aldım. Yüklü miktarda ücret ödeyip neredeyse en pahalısından aldım. Sürekli sorun yaşamaktayım. 3'lü koltuğun sırt kısmındaki dikişler söküldü, sonrasında meşakkatli bir süreç sonucunda onarıldı. 3'lü koltuklar sürekli d...

Vivense Mobilya Alışverişimde Yaşadığım Sorunlar Ve Hayal Kırıklığı

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Satış Sonrası Destek Hizmet Yetersizliği

Gökhan

Vivense

09 Ekim 2023 18:39

554

Vivense'den 10.07.2022 tarihinde aldığım kanepe ve berjer kusurlu ürün çıktı ve Vivense'den hiçbir şekilde destek alamadım. Teslimat sırasında ben evde yoktum yardımcım kabul ettikten sonra berjerin yanlış ürün olduğunu fark ettim değişim için 1 ay bekledikten sonra berjeri getiren arkadaşlar kanep...

vivense-satis-sonrasi-destek-hizmet-yetersizligi-1.pdf

1 Destek

Çağatay sonuçtan hiç memnun değil

Vivense'den Aldığım Yatak Odası Takımı Hayal Kırıklığı Yarattı

Çağatay

Vivense

25 Haziran 2024 18:23

610

Vivense'den aldığım hizmet, hem kurulum hem de destek aşamasında büyük hayal kırıklığı yarattı. Henüz 1 yılı doldurmamış yatak odası grubumun bazası için 'kullanıcı kaynaklı' diyerek üstün körü bir mail atıp destek tamamlandı diyorlar. Bugün bazamın içerisini düzenlerken bazamı kaldırdım ve profili ...

Vivense'den Aldığım Yatak Odası Takımı Hayal Kırıklığı Yarattı

vivenseden-aldigim-yatak-odasi-takimi-hayal-kirikligi-yaratti-5.pdf

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Mutfak Masası Takımı Sandalye Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Samet

Vivense

01 Eylül 2024 16:31

295

Vivense'den aldığım mutfak masası takımının 2 sandalyesinin ayaklarının dengeleri bozuldu. Henüz alalı 1 sene dahi olmayan sandalyelerin ayakları düzgün bir şekilde yere oturmuyor. Telefonla aradığımda hiçbir şekilde canlı birisine bağlanılmıyor. Hep bilgisayar karşılıyor. Sonrasında 2 defa sitesi ü...