to read complaints and reviews, or file yours. 
23.02.2024 tarihinde Vivense Kütahya showroom'dan R*** çok amaçlı country 4 2 çekmeceli dolap aldım. Ürün mart sonunda kuruldu. Fakat,2,5 ay sonra iki ayağı kırıldı. Tarafıma ücretini ödersem yapılacağı söylendi. Bu konuda mağdurum ve Tüketici Mahkemesi'ne kadar şikayetimi bildireceğim. Ürün kurulumunda atılan vidalarda sorun olduğu çok açıktı. Sadece temizlik ürünleri koyduğum içinde peçete, havlu gibi ürünler olan bir ürün nasıl bu şekilde kırılabilir. Aynı zaman da kurulumu yapılan çok amaçlı erzak dolabını kurarken zeminde sıkıntı var o yüzden kapaklar tam olmuyor gibi bir bahane üretildi. Müşteri memnuniyeti nerede kaldı bilmiyorum.
Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Şikayet edeli kaç gün oldu. Sadece telefon numaram ve mail adresim istendi. Fakat, geri dönüş için hiç geri bildirim almadım. Bir markanın müşterisine karşı bu derece duyarsız olması ve ürünün arkasında durmaması ne demek anlamakta zorlanıyorum.
Vivense'den 30.09.2023 tarihinde iki dolap sipariş verdim. 17.09.2023 tarihinde ikisi de geldi. Biri kuruldu fakat diğerinin gövdesinde gözle görülür bir defo vardı. Her zaman yaşanabilecek şeyler dedik, kuruluma gelen arkadaş da hasar kaydı açtı. Bugün tarih 07.11.23 ve bugün gelen gövdede de hasar...
16. 12. 2024 tarihinde A**** E***** Vivense Showroomundan kitaplık, TV ünitesi ve kapaklı dolap olmak üzere üç adet ürün aldık. Ürünlerin iki tanesi teslim edilirken kurulumu yapıldı. Hatta kitaplıkta çizikler mevcut ama uğraşmak istemediğimiz için kabul ettik. Ancak asıl sorun bu değil. Satın almış...
12.10.2024 tarihinde Vivense Showroom üzerinden satın aldığım Vivense dolabı 27.10.2024 tarihinde teslim ettiler. Dolabın kenarındaki kısım ezilmiş bir şekilde geldi. Kurulumu yapan kişi, kendisinin kurulumu yapması gerektiğini, bunu bir üstüne iletip destek açılıp düzeltileceğini söyledi. Ertesi gü...
Vivense'den 18.03.2024 tarihinde beyaz fırınlı mutfak dolabı satın aldım. Ürün, 04.04.2024 tarihinde bana teslim edildi. Ürünle beraber kurulum hizmetini de satın almıştım. Kurulum için gelen ekip tarafından, ürünün iki kapağının hasarlı olduğu tespit edildi ve sipariş oluşturuldu. Kapaklardan biri ...
14.05.2023 tarihinde Vivense mobilya'dan aldığım dolabım bana 10.07.2023 tarihinde eksik ve yanlış parçalarla dolu şekilde gönderildi. Eksik şekilde kuruldu (ki bu şekilde kullanılamaz halde). Şikayetimin sadece buraya kadar olan kısmı bile kimsenin buradan alışveriş yapmaması konusunda yeterince yo...
Yorumlar