to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim ayında aldığım henüz 7 aylık olan koltuğa su döküldü ve bu şekilde leke kaldı. Bana kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Dökülen sadece su ve geçmeyen bu leke daha önce kullananlar tarafından içerisindeki minderin kirli olmasından kaynaklı olduğunu söylemişler ve ücretsiz kumaş değişimi ya da iade hakkı sunulmuş. Çözüm sunulmaması durumunda Tüketici Hakları'na başvuracağımı belirtmek isterim.
Vivense'den almış olduğum koltuğa su dökülüp leke tutmuştu. Kendi ekiplerine yazdığımda kullanıcı hatası dediler. Buradan yazdığımda dönüş yaptılar sağ olsunlar. Destek ekibinden Meltem hanım iletişime geçti konuşmalarımın yasal kayıt altında olacağını bildiğimden net bir şekilde kumaş değişimi istediğimi, kuru temizlemeyi katiyen reddettiğimi bunu kendimin de yapabileceğimi söyledim. Koltuk alındı, söylenen 21 iş gününü de çoktan geçti teslimat süresi. Sesimi çıkarmadım sonra teslimat aracında sıkıntı çıktı 4 gün yine bekledim 1 ay koltuk olmadan idare ettim ve koltuk kuru temizlemeye gönderilmiş. Fotoğraflarda detaylı bakılınca leke izlerini görebilirsiniz. Evet leke belirgin değil sorun bu da değil. Denilen işlemi reddettiğim halde yapmışlar. Yine su dökülürse bu leke yine kalacak. Bu nasıl bir çözüm? Mail ile konuşmalar kayıt altında, fotoğraflar belli 21 iş gününü geçen teslimat süresi ortada. Bu şekilde iş yapan bir mağazadan bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Bu sorunu çözecek misiniz?
Vivense'ten almış olduğum koltuğa su döküldü ortasında bir leke oluştu ve çevresine dalga şeklinde yayıldı. Ne yaparsak yapalım geçmiyor. Bununla alakalı çözüm üretilmesini talep ediyorum. Su dökülmesiyle nasıl böyle bir leke oluşabilir. Başka şey dökülse kim bilir neler olacak?
Geçen yıl Mart ayında aldığım koltuk, Haziran ayında kullanılmaya başlandı. Ağustos'ta ürünün kumaşında gevşeme ve ip atması gibi problemler yaşanmaya...
Koltuğa su döküldü ve sonrasında kesermiş gibi lekeler kaldı silmeme rağmen geçmedi nasıl böyle bir şey olur. Anlamak imkansız bu şekilde ürün satışı hiç etik değil dökülen şey yağ değil kahve değil sadece su ve bu şekilde iz kalması garip gerçekten, silinebilir kumaş olmasına rağmen nasıl leke kalı...
Vivense'den koltuk aldım. Ancak koltuğun kumaşı su değse lekeleniyor ve leke giderek büyüyor 8 ayda defalarca koltuk yıkamak zorunda kaldım bunu Vivense bildirdiğimde kullanıcı hatası deyip kurutmacı bulmam önerildi. Koltukta oturunca dahi leke kalıyor ve buna kullanıcı hatası denilerek reddediliyor...
1 yıl önce Çınar köşe koltuk aldım showroom ürünü gördüm. Mimarlar tarafından seçilmiş kumaş showroomda sergilenmiş gayet güzel dedim satıcı da günlük oturmaya iyidir. Güzeldir anlattı. Evet koltuğu beğenerek aldım kullandım sorun yok taa ki üzerine su dökülünceye kadar kumaş sorunlu sünger sorunlu ...
Avize 204 
Ayakkabılık 330 
Ayna 103 
Bahçe Mobilyası 817 
Banyo Paspası 3 
Baza 734 
Bebek Odası 65 
Çalışma Masası 777 
Çocuk Odası Takımları 154 
Dolap 1.819 
Dresuar 99 
Duvar Saati 1.119 
Düğün Paketi 42 
Gardırop 2.240 
Genç Odası Takımı 291 
Halı 234 
Kitaplık 424 
Koltuk 3.814 
Koltuk Takımı 2.257 
Komodin 226 
Konsol 316 
Lambader 198 
Mutfak Masası 357 
Mutfak Masası Takımı 315 
Nevresim Takımı 70 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 33 
Portmanto 309 
Puf 88 
Ranza 104 
Sandalye 1.046 
Sehpa 1.029 
Şifonyer 507 
Tablo 60 
Tv Ünitesi 1.222 
Yatak 1.597 
Yatak Odası 1.821 
Yemek Masası 636 
Yemek Odası 318 
Yorumlar