Ana Sayfa
Vivense
Bahçe Mobilyası
Vivense Kağıthane Showroom Sipariş Problemi

ID:26375596

Vivense Kağıthane Showroom Sipariş Problemi

Berkan

Vivense

02 Ekim 2023 10:59

442

Vivense Kağıthane showroom firmasından 27 Mayıs tarihinde sipariş verdim. Sipariş numaram 087805820099 ürünler 25 temmuzda geldi. Ürünlerim arasında Jardıno Ekoset Bahçe Takımı, Antrasit modelinin ikili benchi kırık geldi. Tekrardan 27 temmuzda yenisi için sipariş verildi. Planlanan teslimattan bu vakite kadar hiçbir şekilde ne iletişime geçildim ne de ürünüm bana teslim edildi. 67 gündür ürünün bana teslim edilmesini bekliyorum. Bir açıklamada yapmıyorlar. Ya yeni ürün ya da para iademi talep ediyorum.

Vivense

03 Ekim 2023 10:53 (Şikayetten 23 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

03 Ekim 2023 15:46

Merhaba Berkan Bey, Mail üzerinden bilgi verilmiştir. İyi günler dileriz. Çözüm Merkezi

Vivense

14 Ekim 2023 10:23

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Teslimat Yapmıyor, Çağrı Merkezine Ulaşmak İmkansız

Tolga

Vivense

21 Ekim 2023 11:01

1.494

Vivense üzerinden bahçe takımı aldım. Ürünün teslim tarihi 11 Ekim olarak görünüyor. Teslim tarihi üzerinden 10 gün geçti ancak hala ürün teslim edilmedi. Kargo firması ile iletişime geçtiğimde ürünün depoda olduğu bilgisini alıyorum. Vivense ile hiç iletişime geçemiyorum. Şikayet maillerime otomati...

1 Destek

Nihal sonucu yetersiz buldu

Vivense Kırık Ürünü İade Aldı, Yenisini Göndermiyor. 2AYDIR!

Nihal

Vivense

08 Ağustos 2023 10:30

624

23.05.2023 Tarihinde Vivense web mağazasından 2 adet Garden Bahçe Masa Takımı siparişi verdim. 5 Haziran 2023 tarihinde teslim edilen ürünlerden koltuklarda 1 kırık olduğu tespit edildi bunun üzerine ürünü detaylı incelediğimizde 2 adet daha koltuğun kırık olduğu, 2 takımda toplam 3 adet kırık koltu...

Vivense Kırık Ürünü İade Aldı, Yenisini Göndermiyor. 2AYDIR!

Vivense Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadem Yapılmıyor!

Seyda

Vivense

14 Ağustos 2025 14:20

415

21.07 tarihinde Vivense’den Rüya Bahçe Seti- AK5-102 model balkon takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 631907397518. Ürünün 25’inde kargoya verileceği yazıyordu, fakat firma teslimat tarihini kendi kendine 29 Temmuz-5 Ağustos olarak güncelledi. Şu an 14 Ağustos olmasına rağmen ürün hâlâ üretimde...

vivense-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadem-yapilmiyor-3.jpg

vivense-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadem-yapilmiyor-2.jpg

vivense-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadem-yapilmiyor-1.jpg

Bahçe Takımı Teslimatında Uzun Gecikme Ve İletişim Eksikliği

Eyp

Vivense

02 Haziran 2025 12:16

449

Vivense'den 27 Mart’ta aldığım bahçe takımı hâlâ teslim edilmedi. İki ay üretim süresi geçti, ardından bir aydır hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Beş kez aramama rağmen geri dönüş alamadım. Müşteri memnuniyeti ve sorumluluk konusunda ciddi eksiklikler var. Paranla mağdur olmanın adı: Vivense.

Bahçe Takımı Teslimatında Uzun Gecikme Ve İletişim Eksikliği

Vivense Koltuğum Hem Geç Hem Kırık Geldi 3 Aydır Değişim Bekliyorum

Esra

Vivense

26 Ekim 2023 17:48

775

Vivense Türkiye resmi Trendyol hesabı üzerinden 9 Ağustos tarihinde köşe takımı siparişi verdim. Söylenen tarihten daha geç teslim edilmesi yetmezmiş gibi ürün resmen kırık geldi. Teslim aldığım gibi form bıraktım ve müşteri temsilcisi ile konuştum. Değişim talep ettim. Yine vaat edilen tarih geçmes...