to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Hasarlı Ürüne Sahip Çıkmıyor
Vivense'den aldığım televizyon ünitesinin hasarlı olduğunu, showroomda bulunan örnekle alakası olmadığını, kapaklarının zor açıldığını ve içeride hasar olduğunu söyledim. Ekip gönderdiler fakat sorun hala düzelmedi, hatta daha kötü oldu görünüş olarak ve sorun düzelmedi.
Bunu belirtmeme rağmen ünitenin üretimden kaynaklı bir sorunu olduğunu düşünüyorum ve değişim talep ediyorum eğer düzeltilmeyecekse dememe rağmen 'Üniteniz için herhangi bir işlem yapılmayacaktır' denilip, ürünlerine sahip çıkmadılar.
Bu zamana kadar her şeyimi Vivense'den alıp, en ufak bir sorunla karşılaştığımda da ürünlerine sahip çıkılmadığını hayretler içinde karşılıyorum ve verdiğim paraya üzülüyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Burcu Hanım, Mail üzerinden bilgi verilmiştir. iyi günler dileriz. Çözüm Merkezi
Merhaba Burcu Hanım, Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder. Sağlıklı günler dileriz. Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Ayşenur hanımın ilgisine çok teşekkür ederim değiştirilmesi gereken parça değiştirildi
