to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den internet üzerinden ağustos ayı başında bir genç odası takımı satın aldım. Ürünler bir ayı aşkın bir sürede, oldukça geç teslim edildi. Teslimat yapıldıktan sonra ise takımın defolu olduğunu gördüm; yatak başlığı kırıktı, sehpalar ise çizik haldeydi.
Firma ile görüştüğümde sadece yatak başlığını düzelttiler, ancak sehpalarla ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Şu anda ise genç odası takımındaki yatağı yaklaşık 50 kiloluk bir çocuk kullanmasına rağmen, daha 2 ay olmadan yatak tamamen çöktü ve kullanılmayacak hale geldi. Ürün Konya’da kullanılmaktadır ve faturam mail adresime gönderilmiştir.
Hem çöken yatak hem de çizik gelen sehpalar için ücret iadesi ya da ayıpsız yeni ürünlerle değişim talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte hem geç teslimat hem de ürün kalitesi sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve sorunumun en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Vivense'den yapmış olduğum alışverişten mağdur oldum. Evimin tüm eşyalarını bu firma üzerinden temin ettim ancak hizmet ve ürün kalitesinden memnun kalmadım. Satın aldığım yatak-baza-başlık seti bir hafta içinde sorun çıkardı ve ekip tarafından yapılan hatalı kurulum sonucu tamir edilemedi. Ürün değ...
Vivense tarafından koltuk kumaşında hasar bulunan bir teslimat yapıldı ve maalesef Vivense ekiplerine ulaşamıyorum. Destek taleplerime yanıt alamıyorum. İnsanı bu kadar bekleten ve mağdur eden başka bir firmayla karşılaşmadım. Teslimatların hemen hemen hepsinde bir sorun yaşanıyor; ya yanlış teslima...
Vivense mağazasından Temmuz ayında sehpa satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak defalarca aramama rağmen sürekli “tırımız gelmedi” cevabını aldım. Son aradığımda ise ürünün 2 gün içinde teslim edileceği belirtildi, fakat bu süreçte yaşanan gecikmele...
Vivense firmasında Bahar genç odası diye bir ürün ve yanında yatak siparişinde bulundum. Ürün, 1 ay sonra elime ulaştı ve eksik parçalar geldiği için ekip kurulum yapamadı. Eksik parçalar istenildi, tekrardan 1 ay eksik parçaların, 2 haftada ekibin gelmesini bekledik ve toplamda 2,5 ay sürdü. Gelen ...
Yorumlar