Vivense Gaziosmanpaşa Şubesi Hatalı Ürün Değişimi Ve İadesinde Yardımsızlık

İlknur · 2026-01-13T18:00:00+03:00

Vivense Gaziosmanpaşa Şubesi, hatalı ürünün değişimi ve iadesinde yardımcı olmuyor! Gaziosmanpaşa Vivense şubesinden satın aldığımız livo altı kapaklı gardırop, şifonyer ve komodin kusurlu şekilde gönderildi. Kapak ve gövde renkleri birbirinden farklı; ürün gönderdiler. Ürün size özel üretilmiştir bahanesiyle değişim ve iade konusunda yardımcı olmuyor. Ürünün kusurlu şekilde gönderilmesi nedeniyle acilen başka bir ürünle değişimini istiyorum. Süreçle ilgili Tüketici Hakları Mahkemesine başvuracağım. Geri dönüş bekliyorum!

Vivense

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

İlknur

Vivense müşteri temsilcisi tarafından arandım, fakat sürecin hiçbir şekilde çözüme ulaşmayacağını değişim veya iade yapılmayacağını bildirdiler. Çözüm için aramamışlar. Hiç kimse Vivense Gaziosmanpaşa şubesinden alışveriş yapması. Vivense pişmanlıktır!

Vivense

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

İlknur

Şikayetim hiçbir şekilde çözülmemiştirir sadece aranıp hediye çeki teklif edildi 500 TL'lik. Mağduriyetimin karşılığında bunu kabul etmiyorum şikayetim hâlâ geçerlidir!

İlknur

Hatta şikayetimi çekmem karşılığında bana 500 TL'lik hediye çeki teklif edildi gerçekten akıl almaz bir şey. Şikayetim geçerlidir mağduriyetimi gidermediler