Vivense Fethiye Şubesi Mağduriyet


09.07.23 tarihinde Vivense Fethiye şubesinden almış olduğum çocuk ranzası için hala kuruluma gelinmedi. İletisim numarası cevap vermiyor depo sorumlusu diye verilen numara sürekli oyalayıcı konuşuyor anlaşma ve kendi siteleri üzerinde malzeme alındıktan 7 gün içinde kurulum gerçekleşir. Demesine rağmen 25 gündür bekletiliyoruz.
Gelişme
Vivense Fethiye şubesinden Bartur isimli bir şahıstan aldığımız ranza ürünün kurulumunda gecikme yaşadık 1 ay sonra kuruldu yatak altına konulan tahtalar eksik geldi. Alınan ranzanın içine yataklar dahil dendi satılırken sonrasında böyle bir şey yok denildi yataklar verilmedi. Eksik gelen tahtaları gönderdiler fakat yine eksik yatağın yarısına kadar geliyor tahtalar sonrası boş yine eksik malzeme bu nedir ya dalga mı geçiliyor ben anlamadım sonrasında yardım edileceğini yataklardan dolayı indirim kuponu vereceğiz dediler sadece 250 TL gibi komik bir rakam yardım edildi ki tanesi en az. 2 500 TL olan bizimle gerçekten dalga mı geçiyorlar 1 aydır çocuklarımın yatacağı yer yok pes doğrusu bir daha kesinlikle ne tavsiye ederim ne alırım bos sadece kasasına 12.000 TL para verdim helal etmiyorum ki bu fiyata yataklar dahil dediler her sorduğumuzda dahil dediler hatta bu sahisi kargodan sonra arayı yataklar gelmedi dedik kendisi kurulumcu arkadaşların depodan gelirken alıp geleceğini söyledi Bartur diye sözde mudur olan satıcı. Geçici olarak yatak bulup koyalım dedik olmadı çocuklarım hala yataksız yerde yatıyorlar

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi














