to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Duvara Montajlı TV Ünitesinin Düşmesi
Vivense'den aldığım alt ve üst olmak üzere olan TV ünitesinin duvara monte olan üst kısmı eve geldiğimizde düşmüş tü. Televizyon devrilmiş düşen kısım parçalanmıştı. Daha alalı 2 yıl olmuştu ki yeni evli bir çiftiz ve Allah'tan 8 aylık oğlum ve biz evde değildik durumu görür görmez Vivense destek hattına mail attım 24 saat içinde dönüş yapılacak diye geri dönüş olmuş ama iki gündür hiçbir dönüş olmadı montaj kaynaklı yaşadığımız bu duruma çözüm nedir bilemiyorum. Vivense'den de istediğim bir çözümdü ama kimseye ulaşamıyoruz.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Çözüm merkezinden aradılar fakat garanti kapsamı geçmiş olduğu için bir şey yapamayacaklarını söylediler ne yazık montaj kaynaklı hata var ve bir çözümleri yok ücret karşılığında ürünü tekrar gönderebileceklermiş aynı ürünü ben neye güvenerek tekrar alabilirim ki fabrika hatası değil montaj hatası bir durum ve Vivense hayal kırıklığı oldu benim için
