Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34397926
1
Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Dolap Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Çağrı
Vivense
30 Kasım 11:44
153

Vivense’nin web sitesi üzerinden 16.10.2025 tarihinde 4 kapaklı bir dolap siparişi verdim. Bu ürünün tahmini teslimat tarihi sitelerinde 27.10.2025-04.11.2025 olmasına rağmen aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde ürünün Diyarbakır deposunda olduğu söyleniyor ancak herhangi bir sevkiyat, kargo bilgisi ya da net teslimat tarihi paylaşılmıyor. Sürekli aynı bilginin verilmesine rağmen somut bir adım atılmaması beni mağdur ediyor.

Sipariş numaram: e4f807481911. Bu kadar gecikme ve belirsizlik nedeniyle artık bu ürünü beklemek istemiyorum. İlgili siparişimin iptal edilmesini ve ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

vivense-dolap-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
Vivense Logo
Vivense
01 Aralık 09:35 (Şikayetten 21 saat sonra)

Merhaba Çağrı Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Siparişim Gecikti, İptalde Haksız Kesinti Tehdidiyle Mağdur Edildim

profile
Emre
Vivense
15 Ekim 17:22
345

12.10.2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden 95b807478321 numaralı sipariş ile çok amaçlı dolap satın aldım. Ürünün sayfasında “yarın yolda” ibaresi yer almasına rağmen, aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tedarik edilip kargoya verilmedi. Ürünün kargo ile evime teslim edilmesini bek...

vivense-siparisim-gecikti-iptalde-haksiz-kesinti-tehdidiyle-magdur-edildim-2.jpg
vivense-siparisim-gecikti-iptalde-haksiz-kesinti-tehdidiyle-magdur-edildim-1.jpg
1
Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Gülcan
Vivense
03 Kasım 18:47
211

17.10.2025 tarihinde Vivense’nin resmi internet sitesinden 3 kapaklı dolap ve şifonyer siparişi verdim (Sipariş No: 7ABC07481652). Sipariş oluşturulurken dolabın 17-24 Ekim, şifonyerin ise en geç 31 Ekim’de teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ tarafıma ulaşmadı ve te...

vivense-siparisim-zamaninda-teslim-edilmedi-bilgilendirme-yapilmiyor-2.jpg
vivense-siparisim-zamaninda-teslim-edilmedi-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg
5
C. Arslanoğlu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vivense Dolap Siparişi İptali Sonrası İletişim Sorunu Ve İade Problemi

profile
C. Arslanoğlu
Vivense
22 Ekim 2024 22:46
393

Vivense'den 12/09/2024'de aldığım 5 kapaklı dolap için 09/10/2024'de aranarak istediğim dolabın yapılamayacağını eğer istersem iptal edebileceğimi ya ...

Vivense Dolap Siparişi İptali Sonrası İletişim Sorunu Ve İade Problemi

Vivense Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet. Acil Çözüm Talebi.

profile
İlayda
Vivense
05 Aralık 2023 21:02
430

26 Ekim 2023 tarihinde Vivense üzerinden e06606511151 sipariş numaralı bir dolap satın aldım. Söz konusu siparişin teslimat tarihi olarak 27 Kasım 2023 belirlendi. Belirtilen tarihte, gün boyunca siparişimi bekledim. Ancak gün sonunda, teslimatın iptal edildiğini ve bu durumdan haberim olmadığını öğ...

Öne Çıkan Konular
Vivense Dolap Vivense iletişim Vivense iade Vivense Dolap diyarbakır depo Vivense sipariş iptali Vivense teslimat Vivense kargo Vivense diyarbakır depo
Benzer Şikayet Yaz
Vivense Kategorileri